Telemarketing i cold calling dla firm z Łodzi
Call Center Łódź - usługa telemarketing dla Twojej firmy
Prowadzisz firmę w Łodzi lub regionie łódzkim? Szukasz skutecznych sposobów na pozyskiwanie nowych klientów B2B, generowanie leadów sprzedażowych i wsparcie swojego działu handlowego? Nasze call center w Łodzi specjalizuje się w profesjonalnym cold callingu, kampaniach telemarketingowych, lead generation oraz kompleksowym outsourcingu sprzedaży dla firm z regionu. Pracujemy z lokalnymi przedsiębiorstwami, które cenią sobie mierzalne efekty, elastyczność i znajomość łódzkiego rynku.
3,7x średni ROI kampanii cold calling
Każda 1 PLN zainwestowana w model 3P zwróciła się średnio trzykrotni w postaci przychodu klienta.
Lead generation, telemarketing i wsparcie sprzedaży dla firm z Łodzi
Jesteśmy zespołem z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży telefonicznej, prospectingu B2B, umawianiu spotkań handlowych i kwalifikacji leadów. Co nas wyróżnia? Działamy lokalnie – rozumiemy specyfikę łódzkiego biznesu, znamy dzielnice od Piotrkowskiej po Retkinie, od Bałut po Widzew, wiemy jak komunikować się z przedsiębiorcami z regionu łódzkiego. Nasz model współpracy to nie tylko wykonywanie połączeń – to partnerstwo w budowaniu Twojego pipeline’u sprzedażowego i wsparcie na każdym etapie procesu pozyskiwania klientów.
Call center Łódź to nie tylko centralna lokalizacja w Polsce – to także zrozumienie lokalnego kontekstu gospodarczego, znajomość branż dominujących w regionie i umiejętność dopasowania strategii lead generation do realiów trzeciego co do wielkości miasta w kraju. Jeśli szukasz firmy, która nie tylko zadzwoni do Twoich potencjalnych klientów, ale też realnie zwiększy Twoją sprzedaż przez profesjonalny telemarketing i wsparcie sprzedaży – zacznijmy od rozmowy.
Autor opracowania: Piotr Wolniewicz, CEO hotLead.pl
Ekspert digital marketingu z ponad 16-letnim doświadczeniem. Specjalizuje się w lead generation, sprzedaży B2B i kampaniach performance. Założyciel hotLead.pl, autor publikacji i praktyk, który zrealizował ponad 750 projektów dla firm z różnych branż. Wierzy w skuteczność, nieszablonowe myślenie i dobrą rozmowę z klientem.
Łódź jako centrum gospodarcze – potencjał dla firm B2B
Miasto oferuje strategiczne położenie w centrum kraju i dostęp do wykwalifikowanej kadry, co przyciąga inwestorów z różnych branż.
Łódź to trzecie co do wielkości miasto w Polsce i jeden z najbardziej dynamicznie transformujących się ośrodków gospodarczych w kraju. PKB regionu łódzkiego wynosi około 32 miliardy euro, a miasto przechodzi przez spektakularną przemianę z postindustrialnego ośrodka tekstylnego w nowoczesne centrum logistyki, IT, filmowe i usług biznesowych. Łódź ma najlepszą lokalizację geograficzną w Polsce – jest w centrum kraju, w promieniu 100 km znajduje się 20% populacji Polski, a czas dojazdu do Warszawy to niespełna godzina.
W Łodzi zarejestrowanych jest ponad 95 tysięcy podmiotów gospodarczych, w tym setki firm z sektora nowych technologii, logistyki, e-commerce i produkcji. Łódź to jeden z największych ośrodków logistycznych w Europie Środkowej – działa tu ponad 50 centrów dystrybucyjnych i magazynowych o łącznej powierzchni przekraczającej 3 miliony m². W regionie mają swoje centra m.in. Amazon, DHL, Prologis, Panattoni, DB Schenker, Kuehne+Nagel, XPO Logistics, Zalando, Lidl, Biedronka. Łódź to także silny ośrodek IT i BPO – działa tu ponad 30 centrów usług wspólnych zatrudniających kilkanaście tysięcy ludzi, w tym Fujitsu, Infosys, Atos, TomTom, Dell.
Wśród najbardziej znanych łódzkich przedsiębiorców są rodzina Solorz-Żaków (choć biznes rozwinął się później w skali ogólnopolskiej), założyciele Redan (właściciele Top Secret i Tally Weijl Poland), twórcy Reserved (choć LPP ma siedzibę w Gdańsku, korzenie marki sięgają Łodzi), Robert Korzeniowski (sportowiec, ale też przedsiębiorca rozwijający biznes sportowy), czy nowe pokolenie założycieli startupów technologicznych i e-commerce. Łódź przyciąga także zagranicznych inwestorów produkcyjnych – działa tu Gillette, BSH Bosch und Siemens, Hutchinson, Indesit Company i dziesiątki innych fabryk.
Łódź to nie tylko wielka logistyka i produkcja – to także dynamiczny rynek małych i średnich przedsiębiorstw, które stanowią 99% wszystkich firm w regionie. Łódzkie MŚP mają dostęp do centralnej lokalizacji (co oznacza niższe koszty transportu i dystrybucji), rosnącego rynku lokalnego i dostępu do kadr z kilkunastu uczelni wyższych. Dla firm świadczących usługi B2B – takie jak lead generation, telemarketing czy wsparcie sprzedaży – Łódź to rynek o ogromnym potencjale. Setki firm logistycznych, produkcyjnych, e-commerce potrzebuje każdego dnia nowych klientów, kontraktów, zleceń. Skuteczne call center z lokalną wiedzą może realnie wpłynąć na ich rozwój sprzedażowy.
Call center dla firm z Łodzi
Pomysły na biznes w Łodzi – wykorzystaj atuty regionu
Centrum kraju to idealna baza dla firm działających ogólnopolsko, a rosnący sektor logistyki i e-commerce tworzy nowe możliwości.
Zakres usług call center – od cold callingu po outsourcing działu sprzedaży
Oferujemy elastyczne modele współpracy dopasowane do potrzeb Twojej firmy – od pojedynczych kampanii po pełną obsługę procesu sprzedażowego.
Nasze call center w Łodzi oferuje pełen zakres usług wspierających sprzedaż B2B i pozyskiwanie klientów. Działamy elastycznie – możesz skorzystać z jednej konkretnej usługi albo powierzyć nam kompleksową obsługę całego procesu sprzedażowego. Oto co możemy dla Ciebie zrobić:
Cold calling i telemarketing Prowadzimy kampanie telefoniczne skierowane do decydentów w firmach – prezesów, dyrektorów handlowych, właścicieli działów zakupów. Nasze cold calling to nie mechaniczne odczytywanie skryptu, ale inteligentna rozmowa handlowa prowadzona przez doświadczonych telemarkerów. Dzwonimy do zimnych baz, przełamujemy obiekcje, budujemy zainteresowanie Twoją ofertą i umawiamy spotkania z naprawdę zainteresowanymi klientami. W Łodzi, gdzie dominują branże logistyczne i produkcyjne, umiejętność mówienia językiem ROI, oszczędności kosztowych i efektywności operacyjnej jest kluczowa – i właśnie to robimy najlepiej.
Lead generation Łódź – pozyskiwanie i kwalifikacja leadów sprzedażowych Generowanie leadów sprzedażowych to nasza specjalność. Budujemy dla Ciebie bazę potencjalnych klientów, weryfikujemy ich potrzeby, kwalifikujemy według Twoich kryteriów i przekazujemy gorące leady gotowe do dalszej obsługi przez Twój dział handlowy. Dzięki naszemu wsparciu Twoi handlowcy przestają tracić czas na dzwonienie do niezainteresowanych firm, a skupiają się na zamykaniu transakcji z klientami, którzy naprawdę potrzebują Twojego rozwiązania. Nasza lead generation w Łodzi bazuje na znajomości lokalnego rynku, segmentacji branżowej i precyzyjnym targetowaniu – wiemy, które centra logistyczne rosną, które fabryki inwestują, które firmy e-commerce poszukują dostawców.
Wsparcie sprzedaży i outsourcing działu handlowego Jeśli potrzebujesz wsparcia sprzedażowego, ale nie chcesz lub nie możesz zatrudniać własnego działu – jesteśmy alternatywą. Działamy jako outsourcingowy dział handlowy, realizujemy pełne cykle sprzedażowe B2B, prowadzimy follow-upy, negocjujemy warunki i finalizujemy transakcje. Dla wielu firm z Łodzi jesteśmy rozszerzeniem ich zespołów – pracujemy na ich CRM-ach, raportujemy wyniki i realizujemy cele sprzedażowe jakbyśmy byli częścią organizacji. To rozwiązanie daje elastyczność, szybkość wdrożenia i przewidywalne koszty.
Umawianie spotkań handlowych Twoi handlowcy są najlepsi w sprzedaży twarzą w twarz, ale nienawidzą dzwonić? Zajmiemy się tym za nich. Umawiamy spotkania z decydentami w firmach z Łodzi i całego regionu łódzkiego – Twoi przedstawiciele dostają kalendarz pełen wizyt u rzeczywiście zainteresowanych klientów. Każde spotkanie jest wcześniej kwalifikowane, wiemy z kim rozmawiamy i jakie są potrzeby klienta. Dzięki temu konwersja spotkań na transakcje jest wysoka, a Twój zespół sprzedażowy wykorzystuje czas maksymalnie efektywnie.
Reaktywacja klientów i follow-up Masz bazę starych leadów, niedomkniętych transakcji, klientów którzy kiedyś kupili ale zniknęli? Odświeżamy kontakt, sprawdzamy aktualne potrzeby, przypominamy o Twojej ofercie i generujemy powtórne transakcje. Dla wielu firm to najbardziej niedoceniane źródło przychodów – klienci, którzy już Cię znają, potrzebują tylko impulsu do ponownego zakupu. Nasza reaktywacja klientów w Łodzi ratuje setki leadów rocznie, które inaczej przepadłyby w bazie CRM.
Badania rynku i analiza konkurencji Chcesz poznać potrzeby rynku, zebrać feedback o swojej ofercie, sprawdzić co robi konkurencja? Przeprowadzamy telefoniczne badania rynkowe B2B, wywiad gospodarczy, analizę konkurencji. Dzwonimy do firm z Twojej grupy docelowej, pytamy o ich wyzwania, budżety, dostawców, potrzeby – i przekazujemy Ci gotowe insights, które możesz wykorzystać do budowania strategii sprzedażowej lub produktowej.
Kontakt
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży.
Jeden telefon może przywrócić cały proces. Jeśli masz poczucie, że Twoja sprzedaż zwolniła, zadzwoń lub zostaw wiadomość — sprawdzimy, gdzie leży problem i jak możemy go uruchomić.
Umów się na konsultację
Wypełnij poniższy formularz kontaktowy, a Twój doradca skontaktuje się z Tobą w określonym przez Ciebie terminie.
Skuteczne generowanie leadów w regionie łódzkim
Znamy specyfikę branż dominujących w Łodzi i wiemy jak docierać do decydentów w sektorze logistyki, produkcji i e-commerce.
Lead generation w Łodzi ma swoją specyfikę. To rynek zdominowany przez logistykę, produkcję, e-commerce i usługi B2B – każdy z tych sektorów wymaga innego podejścia. Firmy logistyczne oczekują konkretnych liczb, oszczędności kosztowych, case studies z branży. Zakłady produkcyjne mają długie procesy decyzyjne, wymagają atestów, certyfikatów, próbek. E-commerce działa szybko, sezonowo i potrzebuje elastycznych dostawców. Nasza strategia lead generation Łódź uwzględnia te wszystkie niuanse.
Pracujemy na trzech filarach: precyzyjne targetowanie, wartościowa komunikacja i wielokanałowy prospecting. Nie dzwonimy na ślepo do wszystkich firm z branży – identyfikujemy te, które pasują do Twojego profilu klienta idealnego (ICP), sprawdzamy ich sytuację rynkową, ostatnie inwestycje, plany rozwojowe, sygnały problemów lub potrzeb. Dopiero wtedy kontaktujemy się z konkretną wartością odpowiadającą na ich rzeczywisty problem biznesowy. W Łodzi, gdzie decydenci często pochodzą ze środowisk technicznych i operacyjnych, generic sales pitch nie działa – trzeba pokazać jak Twoje rozwiązanie wpływa na KPI, koszty, efektywność.
Generowanie leadów w Łodzi prowadzimy nie tylko przez cold calling, ale także przez wielokanałowy prospecting. LinkedIn (szczególnie dla menadżerów średniego szczebla w korporacjach), spersonalizowane maile, telefony, follow-upy, remarketing. Budujemy świadomość Twojej marki w umysłach decydentów zanim jeszcze dojdzie do rozmowy sprzedażowej. Dla firm oferujących rozwiązania techniczne, automatyzację, systemy IT, usługi dla przemysłu to kluczowe – decision making process w łódzkich zakładach produkcyjnych i centrach logistycznych trwa tygodnie lub miesiące, decyzje podejmuje kilka osób (zakupy, produkcja, IT, finanse), proces wymaga testów, próbek, ofert porównawczych. Musimy być obecni na każdym etapie.
Kwalifikacja leadów to kolejny krytyczny element. W Łodzi łatwo umówić spotkanie z kimś, kto “jest zainteresowany”, ale nie ma budżetu, uprawnień ani realnej potrzeby zakupowej w tym roku finansowym. Nasze lead generation Łódź zawsze kończy się przekazaniem Ci leadów z pełną notką kwalifikacyjną – znamy budżet, timeline, decision makers, proces zakupowy, konkurencję, obecne rozwiązania, pain pointy. Dzięki temu Twoi handlowcy nie tracą czasu na spotkania, które i tak nie skończą się transakcją. Pracujemy na Twoim CRM, raportujemy wyniki na bieżąco, optymalizujemy kampanie pod konwersję i jakość leadów.
Kalkulator zwrotu z inwestycji w generowanie leadów - ROI
Aby łatwiej zobaczyć, jak wygląda zwrot z inwestycji w Model 3P, przygotowaliśmy dla Ciebie Kalkulator ROI. Pokazuje on rzeczywiste proporcje między kosztami operacyjnymi, ceną za lead i udziałem w efekcie. Dzięki temu możesz szybko ocenić, jak niewielka liczba rozmów potrafi przełożyć się na konkretny wynik finansowy. To oczywiście symulacja — każda branża, oferta i proces sprzedaży mają własną dynamikę.
Kalkulator ROI - Model 3P
Outsourcing sprzedaży dla firm produkcyjnych, logistycznych i e-commerce
Elastyczne skalowanie działu handlowego bez kosztów rekrutacji i długoterminowych zobowiązań – działamy od pierwszego dnia.
Outsourcing sprzedaży w Łodzi to rozwiązanie, które wybierają zarówno młode firmy produkcyjne bez własnego działu handlowego, jak i dojrzałe przedsiębiorstwa logistyczne chcące skalować sprzedaż bez zwiększania etatów. Czym się to różni od klasycznego call center? Outsourcingowy dział handlowy to pełna integracja z Twoją organizacją, realizacja kompleksowych celów sprzedażowych i długoterminowe partnerstwo.
Działamy jako rozszerzenie Twojego zespołu. Uczymy się Twojego produktu lub usługi, rozumiemy specyfikę branży, znamy konkurencję, pracujemy na Twoich narzędziach (CRM, telefonia, systemy magazynowe jeśli trzeba). Realizujemy pełny cykl sprzedażowy – od prospectingu, przez kwalifikację, prezentację oferty, przygotowanie wycen, negocjacje, po finalizację transakcji. Dla Twojego klienta jesteśmy Twoimi ludźmi – reprezentujemy Twoją markę, wartości i profesjonalizm. Wsparcie sprzedaży Łódź to nasza odpowiedź na wyzwania, przed którymi stoją firmy w dynamicznym regionie.
Jedną z największych przewag outsourcingu sprzedaży jest szybkość wdrożenia. Rekrutacja, szkolenie i wdrożenie własnego handlowca w Łodzi to koszt, czas i ryzyko. Rekrutacja trwa średnio 2-3 miesiące, koszty pracodawcy przy pensji 6000-7000 zł brutto to około 8000-9000 zł miesięcznie, plus onboarding, narzędzia, prowizje, benefity, samochód służbowy, urlopy, zwolnienia. A co jeśli się nie sprawdzi? Zaczynasz od zera. My działamy od pierwszego dnia. Masz natychmiastową kapacytę sprzedażową, którą możesz skalować w górę lub w dół w zależności od sezonowości i potrzeb biznesowych. Płacisz za efekty – umówione spotkania, wygenerowane leady, zamknięte transakcje.
Outsourcing działu handlowego w Łodzi sprawdza się szczególnie dobrze dla firm produkcyjnych sprzedających komponenty, usług dla przemysłu, dostawców rozwiązań logistycznych, firm e-commerce B2B. Wiemy jak budować pipeline w branżach technicznych, jak rozmawiać z procurement managerami, jak odpowiadać na RFQ, jak prowadzić negocjacje cenowe. Dla wielu łódzkich firm jesteśmy pierwszym działem sprzedaży – testują z nami nowe rynki, walidują ofertę, budują procesy. Potem zatrudniają własnych handlowców, ale my zostajemy jako wsparcie w generowaniu leadów. To sprawdzony model współpracy.
Branże, z którymi najczęściej współpracujemy w Łodzi
Od logistyki i produkcji po IT i e-commerce – rozumiemy specyfikę różnych sektorów i potrafimy skutecznie generować leady B2B.
Logistyka i TSL Centra dystrybucyjne, firmy spedycyjne, transport, magazynowanie, ostatnia mila. Łódź to centrum logistyczne Polski – te firmy potrzebują stałego dopływu klientów, kontraktów, zleceń transportowych.
Produkcja i przemysł Zakłady produkcyjne, dostawcy komponentów, automatyka przemysłowa, maszyny i urządzenia. Region łódzki to setki fabryk potrzebujących dostawców, podwykonawców, usług serwisowych.
E-commerce i retail Sklepy internetowe, fulfillment, dropshipping, platformy marketplace. Łódź to rosnący hub e-commerce – te firmy potrzebują dostawców, integracji, usług marketingowych, logistyki.
IT i software dla przemysłu Systemy WMS, ERP, MES, automatyzacja procesów, IoT dla fabryk i magazynów. Sektor przemysłowy i logistyczny w Łodzi to gotowy rynek dla firm technologicznych.
Usługi dla biznesu Agencje rekrutacyjne, szkolenia BHP, doradztwo HR, obsługa prawna firm, usługi księgowe. Tysiące firm w regionie potrzebuje tych usług – wspieramy ich dostawców w pozyskiwaniu klientów.
Nieruchomości przemysłowe Deweloperzy parków logistycznych, hale produkcyjne, magazyny, zarządcy nieruchomości komercyjnych. Łódź to jeden z największych rynków nieruchomości przemysłowych – wspieramy sprzedaż i leasing.
Lokalne call center – dlaczego to ma znaczenie?
Bliskość geograficzna, znajomość rynku i możliwość osobistego kontaktu budują zaufanie i zwiększają efektywność kampanii.
Znajomość łódzkiego ekosystemu biznesowego Wiemy, że Łódź Wschód to magazyny i logistyka, centrum to usługi i biura, Teofilów i Anderspol to zakłady produkcyjne. Znamy specyfikę łódzkich branż, rozumiemy mentalność lokalnych przedsiębiorców, wiemy jak mówić do właściciela małej firmy transportowej i jak do dyrektora zakupu w międzynarodowej korporacji.
Centralna lokalizacja i łatwość dojazdu Łódź leży w centrum Polski – jesteśmy blisko Warszawy, Poznania, Wrocławia, Katowic. Możemy szybko odwiedzić klienta, wziąć udział w spotkaniu, poznać się osobiście. W biznesie B2B relacje mają znaczenie, a łatwość kontaktu to duży atut.
Rozumiemy rytm biznesowy firm produkcyjnych i logistycznych Wiemy, że w centrach logistycznych najlepiej dzwonić w godzinach popołudniowych po szczycie operacyjnym, że w zakładach produkcyjnych decydenci są dostępni przed lub po zmianach, że sektor e-commerce intensywnie pracuje przed Black Friday i świętami. Dostosowujemy kampanie do rytmu branży.
Elastyczność i szybkość reakcji Jesteśmy lokalnie, mówimy tym samym językiem, rozumiemy realia trzeciego największego rynku B2B w Polsce. Jeśli potrzebujesz pilnie umówić spotkania z firmami logistycznymi przed sezonem świątecznym – robimy to. Jeśli chcesz przetestować nową ofertę na lokalnym rynku – działamy od zaraz.
Kampanie, które realizowaliśmy dla firm z Łodzi
Konkretne wyniki z kampanii cold callingowych, lead generation i wsparcia sprzedaży w różnych branżach.
Kampania cold callingowa dla dostawcy systemów WMS (Łódź Wschód) Firma oferująca systemy zarządzania magazynem dla centrów logistycznych potrzebowała leadów. Przeprowadziliśmy kampanię 300 połączeń do dyrektorów operacyjnych i logistics managerów w centrach dystrybucyjnych z Łodzi i regionu. Efekt: 29 umówionych spotkań (conversion 9,7%), z czego 8 zakończyło się prezentacją systemu i 4 podpisanymi umowami wdrożeniowymi. Łączna wartość kontraktów: 680 000 zł. Klient kontynuuje współpracę.
Lead generation dla agencji pracy tymczasowej Agencja rekrutacyjna z Łodzi chciała pozyskać klientów z sektora produkcji i logistyki. Zidentyfikowaliśmy 200 zakładów produkcyjnych i centrów logistycznych zatrudniających powyżej 100 osób, dzwoniliśmy do HR managerów i dyrektorów operacyjnych, pytaliśmy o potrzeby kadrowe, sezonowość, problemy rekrutacyjne. Wygenerowaliśmy 34 kwalifikowane leady (potrzeba min. 20 pracowników, czas realizacji do 3 miesięcy). Agencja zamknęła 11 kontraktów w ciągu 2 miesięcy – roczna wartość umów: 890 000 zł.
Wsparcie sprzedaży dla producenta opakowań (region łódzki) Łódzka firma produkująca opakowania tekturowe dla e-commerce potrzebowała wsparcia – mieli jednego handlowca, który nie nadążał z prospectingiem. Staliśmy się ich outsourcingowym działem SDR – generowaliśmy leady wśród sklepów internetowych, umawialiśmy spotkania, wysyłaliśmy próbki. Przez 5 miesięcy umówiliśmy 52 spotkania, z czego zamknięto 16 kontraktów o łącznej wartości rocznej 1,2 mln zł. Firma zwiększyła sprzedaż o 40% bez zatrudniania nowych etatów.
Telemarketing dla firmy szkoleniowej (szkolenia BHP i obsługa wózków) Firma szkoleniowa z Łodzi miała problem – za mało zapisów na kursy operatorów wózków widłowych i szkolenia BHP. Dzwoniliśmy do kierowników magazynów i dyrektorów operacyjnych w centrach logistycznych, oferowaliśmy pakiety szkoleń z dojazdem do klienta. Umówiliśmy 67 firm na prezentację oferty, z czego 28 wykupiło pakiety szkoleniowe (conversion 42%). Średnia wartość transakcji: 8500 zł. Przychód z kampanii: 238 000 zł przy koszcie kampanii 19 000 zł.
Reaktywacja klientów dla firmy transportowej Łódzka firma TSL miała bazę 350 byłych klientów, którzy przestali zlecać transporty. Zadzwoniliśmy do wszystkich, zapytaliśmy o obecne potrzeby transportowe, zaproponowaliśmy korzystniejsze stawki i elastyczne warunki współpracy. Reaktywowaliśmy 48 klientów (14% bazy), którzy wrócili do współpracy. Łączna wartość przewozów w pierwszym roku: 1,8 mln zł. Koszt kampanii: 15 000 zł. Najlepsza kampania w historii ich działu handlowego.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Odpowiadamy na kluczowe wątpliwości dotyczące współpracy z call center i outsourcingu sprzedaży.
Koszt zależy od zakresu usług i modelu rozliczenia. Cold calling zazwyczaj rozliczamy za umówione spotkanie (od 150 zł netto za meeting) lub za godzinę pracy konsultanta (60-120 zł/h). Lead generation – od 80 zł za kwalifikowanego leada spełniającego Twoje kryteria. Outsourcing sprzedaży – miesięczny retainer (od 4000 zł) + prowizje od wyników (5-15% wartości zamkniętych transakcji). Nie ma ukrytych kosztów, wszystko ustalamy na wstępie transparentnie. Często zaczynamy od kampanii testowej, żebyś zobaczył jak pracujemy i jakie są wyniki.
Standardowe wdrożenie kampanii to 5-7 dni roboczych. W tym czasie przygotowujemy skrypty rozmów, budujemy bazę kontaktów, szkolimy konsultantów, testujemy pierwsze połączenia i optymalizujemy komunikaty. Jeśli masz pilną potrzebę – możemy wystartować w 48h, ale wtedy efektywność pierwszych dni może być niższa. Zawsze oferujemy możliwość kampanii pilotażowej – zazwyczaj 100-200 połączeń przez 2-3 tygodnie, niski commitment finansowy. Widzisz jak pracujemy, jakie są wyniki, jak wygląda komunikacja. Jeśli jesteś zadowolony – skalujemy. Jeśli nie – rozchodzimy się w zgodzie bez długich zobowiązań.
Tak, to nasze kluczowe kompetencje. Przez lata współpracowaliśmy z firmami TSL, centrami dystrybucyjnymi, zakładami produkcyjnymi, dostawcami dla przemysłu, firmami e-commerce. Rozumiemy język branży – wiemy czym jest WMS, MES, Lean Manufacturing, cross-docking, fulfillment. Wiemy jak mówić do logistics managerów, procurement officers, plant managerów. Znamy pain pointy branży – koszty transportu, rotacja pracowników, efektywność operacyjna, compliance, sezonowość. Jeśli Twoja branża jest inna – nie oznacza, że nie możemy pomóc. Najlepszym sposobem jest rozmowa – opowiesz o swojej ofercie i grupie docelowej, a my powiemy czy widzimy potencjał.
Każdy lead przechodzi przez proces kwalifikacji według ustalonych z Tobą kryteriów – sprawdzamy budżet, timeline, decision makers, potrzeby, proces zakupowy. Przekazujemy Ci tylko leady, które spełniają te wymogi. Dodatkowo zawsze możesz dać nam feedback – jeśli lead okazał się słabej jakości, analizujemy co poszło nie tak i poprawiamy proces kwalifikacji. Często stosujemy też model pay-per-qualified-lead – płacisz tylko za leady, które uznasz za wartościowe po weryfikacji. To zabezpiecza Cię przed płaceniem za leady, które nie mają szans na konwersję. Naszym celem jest jakość, nie ilość – wolą mamy przekazać 20 dobrych leadów niż 50 słabych.
Tak, zapewniamy pełną transparentność. Każda rozmowa może być nagrywana (oczywiście zgodnie z RODO, za zgodą rozmówcy). Możesz słuchać nagrań, dawać feedback, pomagać nam optymalizować skrypty i komunikaty. Część klientów robi to regularnie, szczególnie na początku współpracy, część ufa naszemu doświadczeniu po okresie testowym – to Twoja decyzja. Dodatkowo dostajesz regularne raporty z kampanii – liczba połączeń, konwersje, umówione spotkania, notatki z rozmów, feedback od potencjalnych klientów. Wszystko jest transparentne i mierzalne.
Dobre pytanie. Przed startem analizujemy Twoją ofertę, grupę docelową i realność celów. Jeśli widzimy red flags, mówimy wprost. Jeśli uznamy, że jest potencjał – bierzemy się do roboty i robimy wszystko, żeby kampania działała. Optymalizujemy skrypty, testujemy różne grupy docelowe, zmieniamy approach. Ale prawda jest taka, że telemarketing nie działa na każdą ofertę – jeśli po testowym okresie widzimy, że wyniki są poniżej zakładanych, rozmawiamy szczerze i albo zmieniamy strategię, albo kończymy współpracę bez wyrzutów.