§ 1 – Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia opisanej w nim usługi hotLead przez WEB ELEVATE LIMITED, Company number: 16281693, Address: 8 Hopwood Street, Preston, England, PR1 1UY, z siedzibą w ul. Krzyżowa 5/3, 61-545 Poznań, operatora prowadzącego portal hotLead.pl – Call Center i generowanie leadów sprzedażowych.

§ 2  – Słownik

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Zleceniobiorca – WEB ELEVATE LIMITED, Company number: 16281693, Address: 8 Hopwood Street, Preston, England, PR1 1UY;

Klient/Zleceniodawca – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy Prawo Przedsiębiorców, która zawarła z Zleceniobiorcą Umowę;

Umowa – zawarta przez Klienta i Zleceniobiorcę umowa na świadczenie usługi hotLead, której treść wyznacza niniejszy Regulamin oraz Umowa usługi generowania leadów sprzedażowych, zwana dalej jako „Umowa”. Umowa usługi generowania leadów podpisywana przez Klienta oraz Zleceniobiorcę, obejmująca szczegółowe ustalenia w zakresie treści Umowy, w tym m.in. wynagrodzenie za świadczenie Usługi hotLead, ilość Leadów sprzedażowych, termin wykonania Usługi;

Lead sprzedażowy (lub lead) – pozytywna odpowiedź od podmiotu, który otrzymał Cold Mail, Follow Up lub informacje przekazane telefonicznie, przez co rozumie się zainteresowanie dalszą komunikacją. Pozytywną odpowiedzią może być w szczególności:

1. Chęć kontaktu telefonicznego lub wskazanie terminu rozmowy telefonicznej np. „Proszę o kontakt w piątek o godz. 10:00„;
2. Prośba o przedstawienie oferty handlowej np. „Proszę o przygotowanie oferty na wynajem 2 aut. W załączniku nasze wymagania.” lub „Nie zastanawiałem się nad tym, ale z chęcią poznam Pana ofertę„;
3. Pytanie pogłębiające, będące zaproszeniem do rozmowy, w kontekście oferty, doświadczenia np. „Czy mają Państwo w swojej ofercie auta marki X w wynajmie średnioterminowym?” lub „Proszę o podanie referencji oraz Państwa dotychczasowego portfolio współpracy z podobnymi firmami do mojej„;
4. Wskazanie osoby odpowiedzialnej w danej firmie za obszar związany z ofertą oraz odpowiedź od tej osoby np. „Szef przekazał mi Pana wiadomość, proszę o link do video-call„;
5. Prośba o uzupełnienie kontaktu do Zleceniodawcy np. „Nie widzę Pana numeru telefonu, proszę o podanie, zadzwonię jutro„;

Usługa hotLead – usługa świadczona przez Zleceniobiorcę na podstawie niniejszego Regulaminu oraz Umowy, której przedmiotem jest wsparcie procesu sprzedaży poprzez stworzenie komunikacji biznesowej i wygenerowanie leadów np. w procesie stworzenia listy firm, wchodzących w skład Grupy Docelowej, stworzenie treści Cold Mail’a lub scenariusza rozmowy telefonicznej, treści Follow Up oraz rozesłanie ich do listy firm lub wykonaniu połączeń telefonicznych, przy założeniu, że zakres Usługi hotLead świadczonej na rzecz Klienta będzie każdorazowo określony w Umowie oraz w treści niniejszego Regulaminu;

Grupa Docelowa – lista podmiotów gospodarczych prowadzących działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy Prawo przedsiębiorców w zakresie określonej branży biznesu oraz lokalizacji tych podmiotów, opracowana przez Zleceniobiorcę i zatwierdzona przez Klienta, do których ma zostać rozesłany Cold Mail oraz Follow Up lub wykonane połączenie telefoniczne;

Scenariusz komunikacji – przygotowana przez Zleceniobiorcę propozycja planu komunikacji biznesowej, na którą składa się Cold Mail, Follow Up lub scenariusz rozmowy telefonicznej;

Cold Mail – komunikacja biznesowa w postaci wiadomości e-mail, której treść zostanie opracowana przez Zleceniobiorcę, a która ma zostać rozesłana do listy firm i ma na celu uzyskanie liczby Leadów sprzedażowych w ilości wskazanej w Umowie;

Follow Up – komunikacja biznesowa w postaci wiadomości e-mail, której treść zostanie opracowana przez Zleceniobiorcę, a która ma zostać rozesłana do listy klientów, w stosunku do której Cold Mail nie przyniósł uzyskania Leadu, przy czym przez Follow Up rozumiana jest kolejna (druga i następne) wiadomość e-mail wysłana do listy klientów.

Start Kampanii generowania leadów – uruchomienie kampanii (wysłanie pierwszej wysyłki) Cold Mail lub Cold Call przez Zleceniobiorcę.

§ 3 – Umowa

1. W celu zawarcia usługi na wykonanie usługi hotLead Klient oraz Zleceniobiorca podpisują Umowę.
2. W Umowie Strony określają liczbę Leadów sprzedażowych, okres, w jakim planowane jest uzyskanie Leadów sprzedażowych w ilości wskazanej w Umowie i sposób ich dostarczenia, wysokość wynagrodzenia Zleceniobiorcy.
3. Umowa jest zawarta w momencie podpisania przez Strony Umowy oraz zapłaty umówionego wynagrodzenia.
4. Klient nie jest uprawniony do zmiany Grupy Docelowej po dniu zawarcia Umowy lub po dacie określonej w § 5 ust. 3 i 4 Regulaminu z zastrzeżeniem ust. 6 i 7. Zmiana Grupy Docelowej rozumiana jest jako nowe zlecenie i wymaga zawarcia odrębnej umowy.
5. Brak woli Klienta do kontynuowania realizacji zawartej Umowy względem dotychczasowej Grupy Docelowej, wobec woli dokonania zmiany Grupy Docelowej, uprawnia Zleceniobiorcę do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym z prawem do zachowania całości wynagrodzenia.
6. Klient może zgłosić Zleceniobiorcy wolę zmiany Grupy Docelowej po zawarciu Umowy, jednocześnie zobowiązany jest przekazać Zleceniobiorcy wszelkie szczegóły dotyczące nowej Grupy Docelowej. Zleceniobiorca dokonuje oceny, czy posiada faktyczne możliwości wykonania Umowy w dotychczasowym kształcie względem nowej Grupy Docelowej.
7. Jeżeli Zleceniobiorca posiada możliwości wykonania Umowy w dotychczasowym kształcie względem nowej Grupy Docelowej strony zawierają porozumienie zmieniające Grupę Docelową, pozostałe warunki dotychczasowej Umowy pozostają przy tym bez zmian. Zleceniobiorca zobowiązany jest wówczas do dostarczenia Klientowi wyłącznie niedostarczonej dotychczas liczby Leadów. Liczba Leadów po zawarciu porozumienia nie podlega odnowieniu.
8. Jeżeli Zleceniobiorca nie posiada możliwości wykonania Umowy w dotychczasowym kształcie względem nowej Grupy Docelowej Klient, chcąc uniknąć skutków, o których mowa powyżej w ust. 5, może zawrzeć ze Zleceniobiorcą porozumienie zmieniające, zgodnie z treścią, którego Zleceniobiorca skieruje w ramach nowej Grupy Docelowej Cold Mail oraz Follow Up. Ilość wiadomości e-mail w ramach Cold Mail oraz Follow Up jest uzależniona od ilości niewykorzystanych Leadów. Przyjmuje się, że 1 Lead odpowiada 100 wiadomościom e-mail. Zleceniobiorca w takim przypadku nie jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi jakichkolwiek Leadów.
9. Podając w Umowie dane osobowe Klient oraz osoba podpisująca w imieniu Klienta Umowę wyraża zgodę na przetwarzanie w Umowie danych osobowych do celów związanych z realizacją Umowy.
10. Na podstawie porozumienia stron, Klient oraz Zleceniobiorca mogą rozszerzyć zakres przedmiotu Umowy o dodatkową ilość leadów sprzedażowych. Za rozszerzenie przedmiotu Umowy Zleceniobiorcy przysługuje dodatkowe wynagrodzenie wskazane w porozumieniu/aneksie do umowy.
11. Obowiązek Zleceniobiorcy w zakresie świadczenia Usług hotLead na podstawie niniejszej Umowy polega na gotowości do wykonania na rzecz Zleceniodawcy Usług hotLead oraz dołożeniu należytej staranności.
12. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za ilość nowych kontrahentów pozyskanych przez Klienta dzięki Leadom przekazanym mu przez Zleceniobiorcę, jak i sposób wykorzystania udostępnionych Klientowi Leadów, a jedynie za przekazanie umówionej liczby i rodzaju leadów.

§ 4 – Wynagrodzenie

1. Usługa hotLead świadczona jest za wynagrodzeniem wskazanym w Umowie. Na wynagrodzenie należne Zleceniobiorcy składają się następujące składowe: zryczałtowane koszty operacyjne (przygotowanie i obsługa kampanii hotlead) oraz koszty wygenerowania jednego leada x ilość umówionych Leadów sprzedażowych.
2. Wynagrodzenie wskazane w Umowie jest wynagrodzeniem netto, które zostanie powiększone o należny podatek od towarów i usług (VAT).
3. Termin zapłaty wynagrodzenia wskazany zostanie w Umowie.
4. Zleceniobiorca rozpocznie świadczenie Usługi hotLead w terminie wskazanym w Umowie oraz po otrzymaniu pełnej wpłaty wynagrodzenia określonego w Umowie.
5. Brak wpłaty jakiejkolwiek wymaganej części wynagrodzenia będzie powodował wstrzymanie realizacji Usługi hotLead przez Zleceniobiorcę i będzie uprawniał Zleceniobiorcę do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
6. Zawierając Umowę Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT elektronicznych na podany przez niego w Umowie adres e-mail.
7. Za datę płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Strony otrzymującej płatność.

§ 5 – Usługa hotLead

1. Zleceniobiorca w ramach Usługi hotLead zobowiązany jest do:
   a) stworzenia listy firm wchodzących w skład Grupy Docelowej, określonej przez Klienta, przy założeniu, że liczba tych firm pozostaje do swobodnego uznania Zleceniobiorcy;
   b) stworzenia Scenariusza komunikacji oraz treści komunikacji biznesowej – Cold Mail’u oraz Follow Up’ów (ilość Follow’upów oraz decyzja o ich stworzeniu oraz wysłaniu pozostaje do swobodnego uznania Zleceniobiorcy) lub scenariusza rozmowy telefonicznej;
   c) rozesłania Cold Mail’ów lub wykonywania połączeń telefonicznych do stworzonej listy firm,
   d) rozesłania Follow Up’ów do firm wchodzących w skład Grupy Docelowej i znajdującej się na Liście Kontaktów, co do których wysłanie Cold Mail’u nie przyniosło rezultatu – Ciepłego Leadu,
   e) uzyskania Leadów sprzedażowych w ilości wskazanej w Umowie w terminie tam określonym oraz udostępnienia ich Klientowi.
2. Po otrzymaniu wpłaty pełnej kwoty wynagrodzenia powiększonego o VAT, Zleceniobiorca przygotowuje Grupę Docelową, obejmującą nazwy podmiotów wchodzących w jej skład oraz przesyła ją na adres e-mail Klienta. Ilość podmiotów wchodzących w skład Grupy Docelowej pozostaje do swobodnego uznania Zleceniobiorcy.
3. Klient zobowiązany jest do akceptacji Grupy Docelowej lub wniesienia uwag do przesłanej Grupy Docelowej w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku braku odpowiedzi w terminie 7 dni lub zgłoszenia w tym terminie uwag innych niż opisane w ust. 3 uznaje się, że Klient zaakceptował Grupę Docelową.
5. Po akceptacji przez Klienta Grupy Docelowej, Zleceniobiorca tworzy Listę Kontaktów oraz opracowuje Scenariusz komunikacji, w tym treść komunikacji biznesowej – Cold Mail’a, jak również (jeżeli tak zdecyduje) Follow Up’a/Follow Up’ów. Brak uzyskania kontaktu do wszystkich podmiotów wchodzących w skład Grupy Docelowej nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Zleceniobiorcę i nie będzie stanowił podstawy do dochodzenia przez Klienta w stosunku do Zleceniobiorcy jakichkolwiek roszczeń.
6. Klient zobowiązany jest współpracować ze Zleceniobiorcą, w tym w trakcie tworzenia Scenariusza komunikacji, w tym komunikacji biznesowej – Cold Mail’a oraz Follow Up’a, w tym przekazywać Zleceniobiorcy niezwłocznie (jednak nie później niż w terminie 3 dni) wszelkie żądane przez niego informacje i dane oraz akceptować lub zgłaszać wszystkie merytoryczne uwagi do opracowywanej przez Zleceniobiorcę treści Cold Mail’a oraz Follow Up’ów. Brak zgłoszenia przez Klienta merytorycznych uwag w powyższym terminie będzie równoznaczny z akceptacją treści Cold Mail’a i Follow Up’a. W przypadku zmiany Cold Mail’a lub Follow Up’a w wyniku uwag merytorycznych Klienta, Klient nie może zgłaszać uwag merytorycznych do treści, co do której wcześniej nie miał uwag (Klient zobowiązany jest zgłaszać od razu wszystkie uwagi merytoryczne jakie ma do całej otrzymanej treści Cold Mail’a i Follow Up’a).
7. Okres, w którym Zleceniobiorca zobowiązany jest uzyskać umówione leady sprzedażowe rozpoczyna się od momentu spełnienia wszystkich warunków wskazanych w ust. 2 – 7 powyżej i trwa przez czas wskazany w Umowie.
8. Follow Up’y mogą być rozesłane przez Zleceniobiorcę do podmiotów z Grupy Docelowej, co do których nie osiągnięto Leada w związku z wysłaniem Cold Mail’a, przy czym treść Follow Up’a może być analogiczna jak Cold Mail’a lub zostać opracowana na nowo (według wyboru Zleceniobiorcy). Decyzję o opracowaniu i wysłaniu Follow Up’ów podejmuje Zleceniobiorca.
9. Jeżeli nie zostaną uzyskane Leady sprzedażowe w ilości wskazanej w Umowie w terminie tam określonym, Zleceniobiorca będzie miał dodatkowe 2 tygodnie na uzyskanie wskazanej w Umowie ilości Leadów sprzedażowych.
10. Klient zobowiązany jest do współpracy ze Zleceniobiorcą w toku realizacji usług. Po przekazaniu przez Zleceniobiorcę Leadów sprzedażowych Klient, w terminie 5 dni roboczych od momentu ich otrzymania, zobowiązany jest zgłosić ewentualne uwagi bądź zastrzeżenia do przekazanych Leadów. Po upływie wskazanego terminu, Leady sprzedażowe uznawane są za wygenerowane zgodnie z umową.
11. W przypadku, gdy pomimo należytej staranności Zleceniobiorcy, obejmującej m.in. przygotowanie i realizację kilku różnych scenariuszy komunikacji, segmentację Grupy Docelowej oraz przeprowadzenie kampanii Cold Mail i Follow Up, kampania mailowa nie wygeneruje minimum 10% zakładanej liczby Leadów sprzedażowych w ciągu 30 dni od Startu Kampanii generowania leadów, a uzasadnione przesłanki wskazują, że przyczyną niskiej skuteczności jest brak zainteresowania ofertą Klienta ze strony Grupy Docelowej, Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do zakończenia kampanii w modelu wysyłkowym. W takim przypadku Zleceniobiorca prześle do maksymalnie 1000 nowych podmiotów z grupy potencjalnych klientów (dostosowanych do pierwotnej Grupy Docelowej) wiadomość e-mail zawierającą komunikację sprzedażową i przekaże Klientowi wszystkie otrzymane odpowiedzi oraz raport z przeprowadzonej wysyłki. Przejście na tryb wysyłkowy następuje jednostronnie, po uprzednim poinformowaniu Klienta.
12. Jeżeli Klient nie współpracował przy świadczeniu Usługi hotLead lub opóźniał jej realizację (m.in. poprzez brak przekazywania informacji i danych, akceptacji lub brak zgłoszenia uwag merytorycznych do treści Cold Mail’a, Follow Up’a w terminach wskazanych w Regulaminie podejmowanie prób zmiany Grupy Docelowej i odmowa zawarcia porozumienia, o którym mowa w § 3 ust. 8 Regulaminu) wówczas termin uzyskania ilości Leadów sprzedażowych wskazany w Umowie zostanie wydłużony dodatkowo o ilość dni o jakie realizacja Usługi hotLead została opóźniona na skutek działania lub zaniechania Klienta (niezależnie od dodatkowego okresu, o którym mowa w ust. 10). W przypadku braku współpracy Klienta ze Zleceniobiorcą przez okres 30 dni, w tym w szczególności braku odpowiedzi lub zgłoszenia akceptacji/zastrzeżeń/uwag przez Klienta w sytuacjach wymaganych regulaminem, umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu, a wpłacone do tej pory wynagrodzenie podlega zatrzymaniu przez Zleceniobiorcę z tytułu gotowości do realizacji umowy.

§  6 – Rozwiązanie umowy

1. Strony mogą rozwiązać Umowę za obopólną zgodą w formie pisemnego porozumienia.
2. Klient może odstąpić od Umowy w terminie 7 dni przed rozpoczęciem wykonywania Usługi przez Zleceniobiorcę. Termin rozpoczęcia wykonywania usługi przez Zleceniobiorcę określony jest w Umowie. W takim przypadku Klient zobowiązany jest rozliczyć ze Zleceniobiorcą dotychczasowe usługi, które zostały wykonane do dnia odstąpienia od umowy zgodnie z treścią niniejszego postanowienia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć Zleceniobiorcy w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Zleceniobiorca, w związku z podjętymi przygotowaniami do realizacji umowy oraz nakładem czasu pracy na stworzenie Grupy Docelowej oraz Scenariusza komunikacji, zatrzyma 50% dotychczas otrzymanego od Zleceniodawcy wynagrodzenia. Pozostała część wynagrodzenia zostanie zwrócona Zleceniodawcy.
3. Poza przypadkami opisanymi w pozostałych postanowieniach Regulaminu, Zleceniobiorca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym z winy Klienta w przypadku:
   a) naruszenia przez Klienta któregokolwiek z postanowień Regulaminu;
   b) otwarcia likwidacji Zleceniodawcy lub zaistnienia przesłanek ogłoszenia upadłości Zleceniodawcy,
   c) braku współpracy ze strony Klienta utrudniającego należyte świadczenie Usługi hotLead.
   d) braku woli kontynuowania wykonywania umowy, wobec woli zmiany Grupy Docelowej.
4. Zleceniodawca jest uprawniony do rozwiązania niniejszej umowy ze skutkiem natychmiastowym:
   a) jeżeli Zleceniobiorca dopuści się rażącego naruszenia postanowień Umowy,
   b) zostanie otwarta likwidacja Zleceniobiorcy lub zaistnieją przesłanki ogłoszenia upadłości Zleceniobiorcy.
5. W przypadku umów zawartych na minimum 3 miesięczny okres trwania, każda ze stron może wypowiedzieć umowę w formie pisemnej z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia przypadającego na koniec następnego miesiąca kalendarzowego, chyba że w umowie zastrzeżono inaczej. W przypadku wypowiedzenia umowy Strony zobowiązują się rozliczyć dotychczasowo wykonane usługi przez Zleceniobiorcę do momentu wygaśnięcia umowy.
6. Każdorazowo w przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta Zleceniobiorca uprawniony jest do zachowania wynagrodzenia w pełnej wysokości.

§  7 – Odpowiedzialność

1. W przypadku braku uzyskania Leadów sprzedażowych w ilości wskazanej w Umowie z winy Zleceniobiorcy przy uwzględnieniu postanowienia § 5 ust. 10 Regulaminu, Zleceniobiorca udzieli Klientowi zwrotu za każdy z nieosiągniętych Leadów sprzedażowych, w stosunku do liczby ustalonej w Umowie. Zwrot dotyczy wyłącznie kosztu wygenerowania Leada określonego w umowie.
2. Zwrot zostanie udzielony poprzez wystawienie faktury VAT korygującej oraz poprzez zwrot środków pieniężnych na rachunek bankowy, z którego Klient uiścił wynagrodzenie za Usługę hotLead po zakończeniu obowiązywania Umowy oraz po zakończeniu okresu, o którym mowa w § 5 ust. 10 Regulaminu.
3. Całkowita odpowiedzialność Zleceniobiorcy z tytułu niewykonania lub należytego wykonania Umowy ogranicza się do zwrotu wskazanego w ust. 1 powyżej.
4. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą w majątku Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez Zleceniobiorcę Umowy, a spowodowanych siłą wyższą, w szczególności w związku z działalnością terrorystyczną, katastrofami naturalnymi, nuklearnymi, pożarami bądź gwałtownymi zmianami warunków atmosferycznych, awariami, problemami technicznymi związanymi z transportem, w tym zamknięciem lotnisk lub portów, odwołaniem rozkładów lotów oraz upadłością linii lotniczych.
5. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli jest ono wynikiem działań od niego niezależnych.
6. Odpowiedzialność Zleceniobiorcy wobec Klientów ograniczona jest do szkody powstałej z jego winy oraz nie obejmuje ona utraconych korzyści Klienta.
7. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności względem Klienta, jeśli ten po otrzymaniu Leada sprzedażowego nie podjął kontaktu z podmiotem, który przekazał pozytywną odpowiedź po otrzymaniu Cold Mail’a, Follow Up’u lub informacji przekazanych telefonicznie. Przedmiotowe działanie stanowi niewykorzystanie potencjału Leada sprzedażowego z przyczyn leżących po stronie Klienta.
8. Reklamacja Leada sprzedażowego możliwa jest wyłącznie w przypadku należytego udokumentowania przez Klienta, że dokonał on prawidłowej obsługi Leada sprzedażowego. Brak dowodów należytej obsługi Leada sprzedażowego stanowi samoistną podstawę nieuwzględnienia reklamacji Klienta.

§  8 – Ochrona danych osobowych (w tym RODO)

1. Administratorem danych osobowych zgromadzonych i przetwarzanych w ramach niniejszej Umowy jest WEB ELEVATE LIMITED, Company number: 16281693, Address: 8 Hopwood Street, Preston, England, PR1 1UY. Dane będą przetwarzane zgodnie z w/w aktem prawnym;
2. Administrator przetwarza wyłącznie dane osób działających w imieniu lub z upoważnienia firm lub podmiotów współpracujących z administratorem lub firm albo podmiotów, będących potencjalnymi odbiorcami kampanii marketingowych, realizowanych przez administratora, a w szczególności imię i nazwisko tych osób, zajmowane stanowisko lub funkcja, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego. Dane te są wyszukiwane na bieżąco z dostępnych zasobów Internetu;
3. Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO;
4. Przetwarzanie danych nie służy przedstawieniu oferty i nie stanowi informacji handlowej. Celem kontaktu z odbiorcami kampanii marketingowych jest nawiązanie relacji biznesowej;
5. Dane osobowe przetwarzane będą:
   a) w celu realizacji wspólnych przedsięwzięć biznesowych oraz wykonywania zleceń lub zawartych umów o współpracy;
   b) w celu marketingu usług oferowanych przez partnerów administratora;
   c) w celu wyszukiwania optymalnych ofert i rozwiązań w zakresie usług przeznaczonych dla biznesu w oparciu o informacje dotyczące działalności potencjalnych odbiorców kampanii (baza marketingowa);
6. Przetwarzanie danych osobowych obejmować będzie zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie w minimalnym, niezbędnym zakresie do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy;
7. Podstawą przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda, wyrażona poprzez kontakt z administratorem (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub pozyskanie przez administratora informacji, udostępnionej dobrowolnie przez firmę np. poprzez ogłoszenia lub propozycje współpracy zamieszczane w domenie publicznej (Internet), co uzasadnione jest szczególnymi potrzebami administratora, jako podmiotu posiadającego bazę informacji o podmiotach zainteresowanych współpracą handlową w obszarze objętym ogłoszeniem lub ofertą współpracy (art. 6 ust. 1 lit f RODO);
8. Dane osobowe osób kontaktowych w firmach lub podmiotach partnerskich będą przechowywane do czasu uzyskania informacji, iż są nieaktualne lub do momentu otrzymania żądania ich usunięcia;
9. Każda osoba, której dane są przetwarzane ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
10. Każda osoba, która uzna, iż przetwarzanie przez Zleceniobiorcę danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) lub inne przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;
11. Przetwarzanie przez administratora danych osobowych osób kontaktowych w firmach lub podmiotach partnerskich jest warunkiem koniecznym do prawidłowego wykonania umowy lub zlecenia oraz realizacji świadczonych usług. Konsekwencją niepodania danych osobowych lub wycofania zgody na ich przetwarzanie przez nas może być brak możliwości świadczenia usług lub kontynuacji współpracy;
12. W ramach prowadzonej przez Zleceniobiorcę działalności, Zleceniobiorca nie profiluje danych osobowych ani nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji opartych na profilowaniu.

§ 9 – Powierzenie danych osobowych  

1. Na potrzeby realizacji niniejszej Umowy Strony mogą powierzać sobie wzajemnie dane osobowe, w stosunku do których występują w roli administratora, w celu prawidłowej realizacji Umowy.
2. Powierzenie danych osobowych następuje na czas niezbędny do realizacji Umowy. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy, Strona której powierzono dane osobowe zobowiązana jest do ich zwrotu drugiej stronie lub usunięcia ich wraz z kopiami z posiadanych nośników danych, chyba że usunięcie będzie utrudnione.
3. Strony zobowiązują  się  wykonywać  zobowiązania  dotyczące ochrony powierzonych danych  z  najwyższą starannością   zawodową   w   celu   zabezpieczenia   prawnego,   organizacyjnego   i   technicznego interesów  Stron w  zakresie  przetwarzania  powierzonych  danych osobowych, a  w  szczególności  zabezpieczyć powierzone do przetwarzania dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przetwarzaniem z naruszeniem prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
4. Każda ze  Stron  oświadcza,  że  zastosowane  do  przetwarzania  powierzonych  danych  systemy informatyczne spełniają wymogi wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
5. Każda ze Stron przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora, którym to poleceniem jest zawarcie Umowy.
6. Strona przetwarzająca  dane,  biorąc  pod  uwagę  charakter  przetwarzania,  w  miarę  możliwości pomaga  drugiej Stronie, będącej  administratorem  poprzez  odpowiednie  środki  techniczne i organizacyjne, wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą w zakresie wykonywania jej praw.
7. Strona przetwarzająca,  uwzględniając  charakter  przetwarzania  oraz  dostępne  jej  informacje, pomaga Administratorowi wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32-36 rozporządzenia  Parlamentu  Europejskiego  i  Rady  2016/679  w  sprawie  ochrony  osób  fizycznych  w  związku  z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
8. Strona przetwarzająca  nie  korzysta  z  usług  innego  podmiotu  przetwarzającego  bez  uprzedniej  szczegółowej lub ogólnej pisemnej zgody Strony powierzającej (administratora), chyba, że jest to  niezbędne do celów realizacji Umowy.
9. Strona przetwarzająca odpowiada za szkody spowodowane przetwarzaniem danych osobowych, jeżeli nie dopełniła obowiązków,  które  nakłada  na  nią  niniejsza  Umowa lub  gdy  działała  poza  zgodnymi  z  prawem  instrukcjami Strony powierzającej (administratora) lub wbrew tym instrukcjom.

§ 10 – Klauzula poufności

1. Wszelkie informacje uzyskiwane przez Klienta oraz Zleceniobiorcę (w dowolnej formie) w związku z realizacją Umowy są informacjami poufnymi, których, Klient oraz Zleceniobiorca nie mogą ujawniać w innym celu i innym zakresie niż w związku z realizacją uprawnień wynikających z Umowy (dalej: Informacje Poufne).
2. Klient lub Zleceniobiorca może ujawnić Informacje Poufne na żądanie uprawnionego organu państwowego lub sądu, przy czym w takim wypadku zobowiązany jest poinformować Zleceniobiorcę, drugą stronę o zamiarze ujawnienia Informacji Poufnych, wraz ze wskazaniem podmiotu, na rzecz którego nastąpić ma ujawnienie oraz zakresu ujawnianych informacji. W każdym przypadku Klient lub Zleceniobiorca ujawni wyłącznie niezbędne minimum Informacji Poufnych.
3. Klient lub Zleceniobiorca może ujawnić Informacje Poufne swoim pracownikom oraz współpracownikom, w celu związanym z należytym wypełnianym przez nich obowiązków związanych z z zawartą umową, przy czym zobowiązany jest uprzednio uzyskać od nich pisemne zobowiązanie do zachowania otrzymanych Informacji Poufnych w tajemnicy. Każda ze stron ponosi odpowiedzialność za działanie i zaniechanie wskazanych w poprzednim zdaniu osób, jak również innych osób którym ujawniono Informacje Poufne (również wbrew postanowieniom niniejszego Regulaminu), jak za działania własne.
4. Z tytułu naruszenia nakazu, o którym mowa w ust. 1 Zleceniobiorcy od Klienta przysługuje kara umowna w kwocie 1.000,00 złotych za każde naruszenie bez odrębnego wezwania.
5. Zleceniobiorca uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania przekraczającego wysokość kary umownej.

§ 11 – Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub z nią związane będą rozstrzygane w drodze negocjacji, a w ostateczności zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Zleceniobiorcy.
2. W przypadku zaistnienia różnic pomiędzy treścią Regulaminu, a treścią Umowy rozstrzygające znaczenie mają postanowienia Umowy.
3. Przeniesienie praw i obowiązków Klienta wynikających z Umowy na podmiot trzeci wymaga uprzedniego uzyskania od Zleceniobiorcy pisemnej zgody.