Model 3P – Pipeline. Performance. Profit.
Telemarketing i cold calling w modelu 3P
Zamiast skupiać się na liczbie połączeń, koncentrujemy się na skuteczności. Telemarketing i cold calling w modelu 3P to nie pojedyncze kampanie, lecz powtarzalny proces, który buduje pipeline sprzedażowy, mierzy performance i finalnie zwiększa profit. To właśnie ta kontrola i powtarzalność sprawiają, że inwestycja w calling zaczyna przynosić wymierny zwrot.
3,7x średni ROI kampanii cold calling
Każda 1 PLN zainwestowana w model 3P zwróciła się średnio trzykrotni w postaci przychodu klienta.
Czym jest Model 3P i co dokładnie robimy
Czym jest Model 3P i co obejmuje nasza praca
Model 3P to kompletny system sprzedaży telefonicznej, który łączy operacyjne dzwonienie z analizą i wsparciem w domykaniu sprzedaży.
Nie działamy jak klasyczne call center — pracujemy w modelu partnerskim, w którym bierzemy odpowiedzialność nie tylko za kontakt z decydentem, ale także za jakość i efektywność całego procesu.
Zakres naszych zadań w Modelu 3P
przygotowanie i weryfikacja kontaktów (prospecting B2B),
wykonanie rozmów cold calling / telemarketingowych,
umawianie spotkań z osobami decyzyjnymi,
analiza jakości leadów i efektywności rozmów,
raporty tygodniowe i spotkania statusowe,
wsparcie w obsłudze pozyskanych kontaktów,
rekomendacje zmian np. ofercie i procesie sprzedaży,
wdrożenie automatyzacji follow-upów i integracji CRM.
Telemarketing działa tylko wtedy, gdy jest procesem – nie przypadkiem
Dlaczego to działa
Większość kampanii cold calling i telemarketingu zawodzi nie dlatego, że rozmowy nie mają sensu,
ale dlatego, że nikt nie kontroluje procesu: kto dzwoni, do kogo, w jaki sposób i co dzieje się dalej z leadem.
Model 3P eliminuje ten chaos — każda rozmowa ma cel, miejsce w strukturze i konkretny sposób rozliczenia.
01
Mechanizm działania
Dzięki Modelowi 3P tworzymy powtarzalny system sprzedażowy, który:
Generuje pipeline rozmów z realnymi decydentami,
Analizuje skuteczność każdego kontaktu,
Pomaga klientowi domykać sprzedaż, a nie tylko zbierać leady.
To właśnie ta struktura sprawia, że telemarketing i cold calling z działań „na ilość” stają się źródłem stabilnego przychodu.
02
Przewaga nad klasycznym podejściem
W tradycyjnym modelu call center liczy się liczba połączeń. W naszym liczy się ROI z rozmowy — każda minuta spędzona na telefonie ma przynieść wymierny efekt.
Model 3P pozwala na ciągłą optymalizację, bo każde działanie jest mierzalne: skrypt, moment kontaktu, jakość rozmowy, skuteczność follow-upu.
03
Dowód skuteczności (dane)
Model 3P w praktyce:
Średni wzrost ROI z kampanii telemarketingowych: +370%,
Czas do pierwszego spotkania: 12 dni,
Konwersja rozmowy w lead: 37%,
Analiza ponad 10 000 rozmów w projektach B2B.
Liczby oparte na rzeczywistych kampaniach B2B realizowanych przez zespół hotLead w okresie 2019-2025.
04
Podsumowanie (biznesowy sens inwestycji)
Model 3P działa, ponieważ zamyka pętlę między rozmową a sprzedażą.
Nie zostawia leadów bez obsługi, nie traci danych i nie kończy się w momencie przekazania kontaktu.
To system, który przekształca cold calling i telemarketing w przewidywalne źródło przychodów — i właśnie dlatego warto w niego inwestować.
Jak wygląda proces w Modelu 3P?
Krok po kroku do powtarzalnego procesu generowania leadów
Każda kampania cold calling w hotLead rozpoczyna się od dogłębnej analizy Twojej oferty i grupy docelowej. Dzięki wypracowanemu procesowi wdrożeniowemu i ciągłej optymalizacji, już od pierwszego miesiąca dostarczamy wartościowe leady, które przekładają się na realne spotkania handlowe i wzrost sprzedaży.
Warsztat zerowy
Zanim wykonamy pierwszy telefon, przeprowadzamy szczegółową analizę Twojej oferty, konkurencji i grupy docelowej. Wspólnie identyfikujemy kluczowe value proposition, najpopularniejsze obiekcje oraz optymalne ścieżki rozmowy, które będą rezonować z Twoimi potencjalnymi klientami.
KROK 1
Analiza oferty firmy pod kątem komunikacji
Uruchomienie kampanii
Na podstawie ustaleń z warsztatu zerowego budujemy dedykowaną bazę kontaktów, przygotowujemy scenariusze rozmów. W ciągu kilku dni jesteśmy gotowi do rozpoczęcia dzwonienia – wszystkie narzędzia, procesy i ludzie są zsynchronizowani, co pozwala na płynny start kampanii bez opóźnień.
KROK 2
Przygotowanie i uruchomienie kampanii
Pozyskiwanie kontaktów
Nasi konsultanci rozpoczynają regularne działania cold calling, nawiązując kontakt z decydentami w Twojej grupie docelowej. W tym etapie zbieramy pierwsze leady, identyfikujemy zainteresowanych klientów i umawiamy spotkania handlowe, jednocześnie gromadząc cenne informacje zwrotne o odbiorze oferty na rynku.
KROK 3
Optymalizacja konwersji
2 razy w miesiącu spotykamy się na statusach projektowych, gdzie analizujemy jakość wygenerowanych leadów, skuteczność obsługi przez Twój zespół sprzedaży oraz reakcje rynku na ofertę. To nie jest kampania "uruchom i zapomnij" – każdy miesiąc to iteracja, która poprawia konwersję i jakość leadów, a Ty otrzymujesz od nas konkretne rekomendacje dotyczące Twojej oferty i sposobu obsługi potencjalnych klientów.
KROK 4
Ciągła optymalizacja
Raportowanie i opieka
Przez cały czas trwania kampanii masz stały kontakt ze swoim dedykowanym Opiekunem Projektu, który na bieżąco odpowiada na pytania i reaguje na Twoje potrzeby. Codziennie aktualizujemy listę nowo wygenerowanych leadów, którą otrzymujesz w czasie rzeczywistym – nie musisz czekać do końca miesiąca, aby zacząć działać. Comiesięczne raporty zawierają szczegółowe zestawienia statystyk kampanii, analizę jakości leadów oraz rekomendacje optymalizacyjne, dzięki czemu masz pełną transparentność i kontrolę nad ROI swojej inwestycji.
KROK 5
Bieżąca opieka
Rozpoczęcie kolejnego miesiąca współpracy
Po zakończeniu pierwszego miesiąca nie zaczynamy od zera – wykorzystujemy wszystkie zebrane doświadczenia, zoptymalizowane procesy i wypracowane dobre praktyki. Kampania startuje z miejsca, w którym skończyła poprzedni miesiąc, ale wzbogacona o nowe insighty i udoskonalenia. Każdy kolejny miesiąc współpracy oznacza lepszą jakość leadów, wyższą konwersję i coraz lepsze dopasowanie komunikacji do potrzeb rynku – to właśnie kumulatywny efekt długofalowej współpracy z HotLead.
KROK 6
Kolejny miesiąc
Czym jest Model 3P i co dokładnie robimy
Różnica między klasycznym telemarketingiem a Modelem 3P
Unikatowe call center, które myśli i działa jak sprzedaż - jesteśmy zespołem, który bierze za nią odpowiedzialność.
Tradycyjny telemarketing skupia się na ilości połączeń, liczbie leadów i raportach „zrealizowanych rozmów”. Model 3P to zupełnie inne podejście: proces, w którym każda rozmowa ma cel, struktura jest mierzona, a wynik jest wspólną odpowiedzialnością.
Nie działamy „na wolumen” — działamy tak, by sprzedaż znowu zaczęła działać.
Model 3P – hotLead
Tradycyjny model telemarketingu / call center
Uruchomić proces sprzedaży, który generuje wynik
Analityczne – liczy się jakość rozmowy i jej efekt
Partner odpowiedzialny za efektywność
Dzwonienie, analiza, follow-up, rekomendacje i wsparcie
Model partnerski: stała + wynik + % od sprzedaży
Odsłuch, analiza i optymalizacja każdego etapu
Partnerska – wspólne statusy, decyzje, działania
Stabilny, przewidywalny wzrost sprzedaży
Cel działania
Podejście
Rola zespołu
Zakres
Rozliczenie
Kontrola jakości
Relacja z klientem
Efekt biznesowy
Wykonać określoną liczbę połączeń
Wolumenowe – im więcej rozmów, tym lepiej
Wykonawca zlecenia
Dzwonienie i raportowanie
Stawka za godzinę lub lead
Brak lub powierzchowna
Zleceniowa
Krótkotrwały wzrost kontaktów
System sprzedaży, który naprawdę działa
Co zyskujesz dzięki Modelowi 3P
Model 3P to inwestycja w skuteczność — nie w kolejną kampanię. Dzięki połączeniu telemarketingu, cold callingu i analizy wyników, budujemy przewidywalny proces sprzedaży, który przynosi efekty nawet wtedy, gdy rynek spowalnia. Nie obiecujemy wzrostu „x2 w 30 dni”. Obiecujemy sprzedaż, która znów działa konsekwentnie i mierzalnie.
“Model 3P to nie jednorazowa kampania, tylko sposób na zwiększenie skuteczności sprzedaży w całej organizacji. Jeśli chcesz, żeby Twój proces działał przewidywalnie i przynosił stabilne wyniki — to rozwiązanie, które daje efekty tam, gdzie inne metody już zawodzą.”
Model 3P - Do czego możesz go wykorzystać
15 sprawdzonych zastosowań Modelu 3P
Większość firm myśli o telemarketingu wyłącznie jako o narzędziu do pozyskiwania leadów sprzedażowych. To fundamentalny błąd, który ogranicza potencjał biznesowy Twojej firmy. Model 3P to uniwersalna metoda bezpośredniego docierania do decydentów, którą możesz wykorzystać w dziesiątkach scenariuszy biznesowych.
1. Pozyskiwanie leadów sprzedażowych – fundament rozwoju sprzedaży
To najbardziej oczywiste, ale wciąż niedoceniane zastosowanie. W przeciwieństwie do kampanii marketingowych, gdzie czekasz na reakcję rynku, cold calling daje Ci pełną kontrolę nad liczbą kontaktów i tempem generowania spotkań handlowych. Model 3P pozwala precyzyjnie targetować decydentów, szybko testować przekaz ofertowy i skalować działania w momencie, gdy widzisz efekty – bez marnowania budżetu na nieefektywne kanały reklamowe.
2. Budowanie sieci partnerów i dystrybutorów B2B
Zamiast czekać, aż potencjalni partnerzy biznesowi sami się do Ciebie zgłoszą, aktywnie docierasz do firm, dla których Twój produkt może być komplementarnym uzupełnieniem oferty. Dzwoniąc do właścicieli firm, szefów sprzedaży czy dyrektorów rozwoju biznesu, budujesz sieć “cichych handlowców”, którzy sprzedają Twoje rozwiązania jako część swoich pakietów usługowych. To zasada win-win: oni wzbogacają ofertę bez dodatkowych kosztów R&D, Ty zyskujesz nowe kanały dystrybucji bez rozbudowy własnego działu sprzedaży.
3. Wypełnianie list uczestników eventów, szkoleń i webinarów
Organizujesz konferencję branżową, szkolenie produktowe lub webinar, ale nie wiesz, jak zapełnić salę lub listę zapisów? Cold calling pozwala dotrzeć bezpośrednio do Twojej grupy docelowej – menedżerów, specjalistów czy właścicieli firm – i przekonać ich do rejestracji. W przeciwieństwie do kampanii e-mailowych (gdzie open rate spada poniżej 20%), telefoniczne zaproszenie ma konkretną osobę po drugiej stronie słuchawki, którą możesz przekonać do udziału, odpowiadając na jej wątpliwości na bieżąco.
4. Rekrutacja specjalistów na kluczowe stanowiska
Rekrutujesz doświadczonego Sales Managera, Head of IT czy eksperta w niszowej dziedzinie? Najlepsi kandydaci rzadko aktywnie przeglądają ogłoszenia – są już zatrudnieni i skupieni na bieżących projektach. Model 3P pozwala aktywnie dotrzeć do pasywnych kandydatów, zaprezentować im Twoją ofertę pracy i przeprowadzić wstępną selekcję, zanim jeszcze pomyślą o zmianie pracodawcy. To tzw. headhunting w wydaniu budżetowym, ale z zachowaniem wysokiej efektywności.
5. Ekspansja zagraniczna bez inwestycji w lokalny zespół
Chcesz wejść na rynek niemiecki, czeski czy brytyjski, ale nie znasz języka, nie masz lokalnych kontaktów i nie chcesz od razu inwestować w biuro? Model 3P daje Ci możliwość przetestowania zagranicznego rynku, pozyskania pierwszych klientów i zbudowania pipeline’u sprzedażowego bez konieczności zatrudniania lokalnego zespołu. Działasz zdalnie, skalujesz powoli, a gdy widzisz efekty – wtedy rozważasz lokalne struktury.
6. Kierowanie ruchu do aplikacji mobilnych i platform SaaS
Masz aplikację mobilną lub platformę SaaS dla biznesu, ale brakuje Ci użytkowników testujących lub pierwszych płacących klientów? Cold calling pozwala bezpośrednio dotrzeć do firm z Twojej grupy docelowej, zaprezentować wartość rozwiązania i nakierować je do rejestracji, pobrania aplikacji lub skorzystania z demo. To szczególnie skuteczne w B2B, gdzie decyzja o wdrożeniu nowego narzędzia wymaga rozmowy z decydentem – nie wystarczy sama kampania Google Ads.
7. Pozyskiwanie inwestorów i business angels
Start-upy i scale-upy często tracą miesiące na przygotowywanie pitch decków i wysyłanie niezobowiązujących e-maili do funduszy VC. Cold calling daje Ci możliwość bezpośredniego kontaktu z inwestorami, partnerami VC czy business angels, którzy mogą być zainteresowani Twoim pomysłem. Rozmowa telefoniczna pozwala szybko ocenić zainteresowanie, odpowiedzieć na kluczowe pytania i umówić spotkanie, oszczędzając tygodnie czekania na odpowiedź e-mailową.
8. Pozyskiwanie sponsorów i patronów medialnych
Organizujesz konferencję, inicjatywę branżową lub projekt CSR-owy i potrzebujesz wsparcia finansowego lub merytorycznego? Zamiast wysyłać setki e-maili do działów marketingu, możesz bezpośrednio zadzwonić do dyrektorów, którzy podejmują decyzje o sponsoringach. Telefon pozwala zaprezentować wartość współpracy, wyjaśnić korzyści wizerunkowe i negocjować warunki w czasie rzeczywistym – to znacznie skraca ścieżkę od pierwszego kontaktu do podpisania umowy.
9. Umawianie spotkań z kluczowymi decydentami (appointment setting)
Twój zespół sprzedaży jest skuteczny w zamykaniu transakcji, ale marnuje czas na poszukiwanie kontaktów i przebijanie się przez sekretariaty? Model 3P pozwala oddelegować proces appointment setting – Ty skupiasz swoich najlepszych ludzi na prowadzeniu spotkań handlowych, a my zapewniamy stały strumień umówionych rozmów z decydentami, którzy są zainteresowani Twoją ofertą.
10. Badania rynku i kampanie informacyjne
Wprowadzasz nowy produkt na rynek i chcesz zbadać reakcje potencjalnych klientów? Cold calling pozwala przeprowadzić jakościowe badania satysfakcji, zebrać opinie o produkcie lub usłudze oraz testować różne komunikaty sprzedażowe na żywym rynku. Dodatkowo możesz prowadzić kampanie informacyjne – np. edukować rynek o nowym rozwiązaniu, budować świadomość marki i rozpoznawalność, zanim jeszcze rozpoczniesz pełnowymiarową kampanię sprzedażową.
11. Cross-selling i up-selling dla obecnych klientów
Twoi obecni klienci to niedoceniana kopalnia złota. Zamiast skupiać się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów, możesz wykorzystać Model 3P do dosprzedaży dodatkowych produktów lub usług tym, którzy już Ci zaufali. Cold calling pozwala regularnie kontaktować się z klientami, sprawdzać ich zadowolenie, identyfikować nowe potrzeby i oferować rozwiązania, które naturalnie uzupełnią ich obecne zakupy.
12. Reaktywacja zimnych leadów i nieaktywnych klientów
Masz bazę kontaktów, które kiedyś wykazywały zainteresowanie, ale nigdy nie doszło do transakcji? Lub byłych klientów, którzy przestali korzystać z Twoich usług? Telefon to najskuteczniejszy sposób reaktywacji – pozwala przypomnieć o Twojej ofercie, wyjaśnić, co się zmieniło od ostatniego kontaktu i zaproponować nową współpracę w oparciu o odświeżone potrzeby biznesowe klienta.
13. Budowanie bazy kontaktów do nurturingu marketingowego
Nie każdy lead jest gotowy do zakupu od razu. Model 3P pozwala nie tylko generować “gorące” leady, ale też budować bazę kontaktów w różnych fazach lejka sprzedażowego. Nawet jeśli decydent obecnie nie jest zainteresowany ofertą, możesz zebrać jego dane, zgodę na kontakt i informacje o tym, kiedy planuje inwestycję – i wtedy przekazać go do kampanii e-mail marketingowej lub nurturingu długoterminowego.
14. Weryfikacja jakości baz danych i aktualizacja CRM
Twoja baza kontaktów ma 5 lat, a połowa numerów telefonów jest nieaktualna? Cold calling pozwala nie tylko dotrzeć do decydentów, ale też zaktualizować dane w CRM – zweryfikować, kto obecnie pełni daną funkcję, jakie są nowe numery kontaktowe i czy firma wciąż działa w danej branży. To pozwala oczyścić bazę i skupić działania marketingowe na realnych, aktualnych kontaktach.
15. Testowanie nowych produktów i ofert przed oficjalnym launchem
Zanim zainwestujesz dziesiątki tysięcy złotych w kampanię marketingową nowego produktu, warto sprawdzić, jak rynek na niego reaguje. Cold calling pozwala przeprowadzić szybki test koncepcji – dzwonisz do potencjalnych klientów z opisem rozwiązania, obserwujesz ich reakcje, zbierasz obiekcje i sugestie zmian. To najtańszy sposób walidacji produktu w warunkach rynkowych, zanim jeszcze poniesiesz koszty pełnowymiarowego wdrożenia.
Kontakt
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży.
Jeden telefon może przywrócić cały proces. Jeśli masz poczucie, że Twoja sprzedaż zwolniła, zadzwoń lub zostaw wiadomość — sprawdzimy, gdzie leży problem i jak możemy go uruchomić.
Umów się na konsultację
Wypełnij poniższy formularz kontaktowy, a Twój doradca skontaktuje się z Tobą w określonym przez Ciebie terminie.