Godziny otwarcia
Wypełnij poniższy formularz, a skontaktujemy się z Tobą możliwie jak najszybciej.
Praktyczne porady o prowadzeniu skutecznego call center B2B. Jak organizować rozmowy, szkolić zespół, mierzyć efektywność i poprawiać konwersję. Wiedza z codziennej pracy ekspertów, którzy naprawdę dzwonią.
Aktualizacja: 09.01.2026 Telemarketing to nie tylko dzwonienie do klientów – to przemyślana strategia sprzedażowa, która łączy technologię, psychologię i precyzyjne targetowanie, aby generować realne leady B2B i zwiększać przychody Twojej firmy. W erze chatbotów i automatyzacji marketing automation, telemarketing wciąż pozostaje jednym z najskuteczniejszych narzędzi do pozyskiwania klientów i budowania relacji biznesowych. Dlaczego? Bo żaden […]
Zanim zainwestujesz w własny dział sprzedaży, sprawdź te 7 wskaźników – mogą zaoszczędzić Ci dziesiątki tysięcy złotych rocznie. Rozmawiałem w tym miesiącu z dyrektorem firmy logistycznej, który przez ostatnie dwa lata budował wewnętrzny zespół do pozyskiwania klientów. Zatrudnił 4 osoby, wynajął przestrzeń biurową, kupił sprzęt, wdrożył system CRM. Całkowity koszt? Ponad 380 000 zł rocznie. […]
Sztuczna inteligencja zmienia reguły gry w sprzedaży B2B, ale czy naprawdę zastąpi doświadczonych telemarketersów? Żyjemy w czasach, gdy chatboty odpowiadają na zapytania klientów w milisekundach, algorytmy przewidują zachowania zakupowe, a automaty dzwoniące obdzwaniają tysiące numerów dziennie. Właściciele firm i dyrektorzy sprzedaży zadają sobie jedno kluczowe pytanie: czy warto jeszcze inwestować w tradycyjne call center i […]
Każdy startup marzy o szybkim wzroście, ale bez profesjonalnej obsługi klienta może się to skończyć katastrofą – utracone leady, niezadowoleni klienci i zmarnowane szanse. Według badań Salesforce, aż 89% klientów jest bardziej skłonnych do ponownego zakupu po pozytywnym doświadczeniu z obsługą. Dla startupu, który walczy o każdego klienta i pracuje nad budowaniem marki od podstaw, […]
Wybór między call center a contact center to dziś kluczowa decyzja strategiczna, która wpływa na jakość obsługi klientów, efektywność zespołu sprzedażowego i ostatecznie – wyniki finansowe Twojej firmy. Jeszcze kilka lat temu te pojęcia były używane zamiennie, ale w 2025 roku różnice między nimi są na tyle znaczące, że mogą zadecydować o sukcesie lub porażce […]
Sztuczna inteligencja w call center przestała być futurystyczną wizją – to narzędzie, które już dziś radykalnie zmienia sposób, w jaki firmy prowadzą telemarketing i generowanie leadów B2B. Wyobraź sobie call center, które wie, kiedy dzwonić do konkretnego klienta, przewiduje jego potrzeby jeszcze przed rozmową, a po połączeniu automatycznie analizuje każde wypowiedziane słowo, wychwytując sygnały zakupowe […]
Jeśli prowadzisz call center albo po prostu dzwonisz po 6-8 godzin dziennie, to wiesz, że złe słuchawki potrafią zamienić pracę w istne piekło – a dobre? Mogą być Twoją tajną bronią w generowaniu leadów. Po prawie 7 latach prowadzenia hotLead i setkach przetestowanych zestawów słuchawkowych mogę powiedzieć jedno: słuchawki to nie dodatek, to podstawowe narzędzie […]
Wybór między systemem call center w chmurze a tradycyjnym rozwiązaniem desktop to jedna z najważniejszych decyzji, która wpłynie na efektywność Twojego działu sprzedaży i koszty operacyjne na kolejne lata. Jeszcze kilka lat temu firmy nie miały wyboru – oprogramowanie call center instalowało się na komputerach, kupowało licencje i… modliło się, żeby serwer nie padł w […]
If you’re searching for a reliable call center in Poland to boost your B2B sales, you need more than just someone making calls – you need a strategic partner who understands lead generation inside out. Poland has become a European hub for outsourcing business services, and the call center industry here is booming. But here’s […]
Decyzja między budową własnego call center a outsourcingiem to jedno z najważniejszych wyborów strategicznych dla firmy stawiającej na telemarketing i bezpośredni kontakt z klientem – różnice w kosztach mogą sięgać 300%, ale samo porównanie cenników to tylko wierzchołek góry lodowej. Każdego dnia spotykam się z firmami, które podjęły pochopną decyzję w tej kwestii i teraz […]