Pozyskiwanie klientów

Klient sam wybrał termin, sam kliknął w kalendarz, sam potwierdził. A o 10:00 w słuchawce jest cisza. Znam to uczucie i podejrzewam, że Ty też. Handlowiec siada do przygotowanego spotkania, ma otwartą kartę klienta, przygotowaną agendę, czasem nawet wstępną wycenę. Mija pięć minut, mija dziesięć. Nikt nie dołącza. Nikt nie odpisuje. Pół godziny w kalendarzu […]

Większość firm, z którymi rozmawiam, ma dwa lejki, ale zarządza nimi tak, jakby był jeden. Marketing liczy pobrania e-booka, sprzedaż liczy podpisane umowy, a między tymi dwoma liczbami rozciąga się szara strefa, w której co miesiąc znikają kontakty warte realne pieniądze. Rozmawiam o tym z właścicielami firm od siedmiu lat i wciąż wraca ten sam […]

Można kupić bazę danych. Nie można kupić sobie spokoju. To rozróżnienie kosztowało już polskie firmy setki tysięcy złotych kar, a w jednym przypadku ponad dziewięć milionów. Piszę ten tekst, bo pytanie „gdzie kupić bazę firm” wraca do mnie średnio raz w tygodniu. Zwykle od właściciela firmy, który właśnie zatrudnił dwóch handlowców i zorientował się, że […]

Sztuczna inteligencja wchodzi do sprzedaży B2B szerokim frontem – i jeden temat elektryzuje rynek chyba bardziej niż jakikolwiek inny: voiceboty dzwoniące do potencjalnych klientów zamiast żywych konsultantów. Hype jest ogromny, obietnice brzmią kusząco (tańszy, szybszy, 24/7, bez urlopów), a pytanie “czy to zastąpi moich handlowców?” zadaje mi ostatnio co drugi rozmówca. Jako agencja od lat […]

Dzwonisz, dzwonisz i… cisza. Skrzynka głosowa po raz dziesiąty. Twój konsultant znów zaznacza w CRM “brak odpowiedzi” i przechodzi do kolejnego numeru. Brzmi znajomo? To nie jest kwestia pecha ani złej bazy – to klasyczny problem niskiej dodzwanialności, który kosztuje firmy dziesiątki tysięcy złotych rocznie w zmarnowanym czasie i utraconych szansach sprzedażowych. W hotLead przeprowadziliśmy […]

Sprzedaż przez telefon to jeden z tych tematów, przy których opinie są bardzo podzielone. Jedni twierdzą, że cold calling umarł. Inni – i my w hotLead zdecydowanie do nich należymy – wiedzą, że to nadal jedno z najskuteczniejszych narzędzi pozyskiwania klientów B2B, pod warunkiem że robi się to z głową. I właśnie tu pojawia się […]

Każda firma w pewnym momencie staje przed pytaniem: budować własny dział sprzedaży czy oddać ten obszar w ręce specjalistów? Outsourcing handlowy to odpowiedź, której szukają zarówno startupy dopiero wchodzące na rynek, jak i dojrzałe przedsiębiorstwa chcące wejść na nowe segmenty klientów bez ryzyka rozbudowywania etatowej struktury. Ale jak każde narzędzie – działa świetnie, jeśli wiesz, […]

Skąd czerpać wiedzę o AI? Przegląd najlepszych źródeł dla przedsiębiorcy i dyrektora sprzedaży Sztuczna inteligencja przestała być tematem wyłącznie dla programistów i naukowców – dziś to fundament skutecznej sprzedaży, marketingu i automatyzacji procesów firmowych, a tempo jej rozwoju sprawia, że kto nie nadąża, szybko wypada z gry. W hotLead obserwujemy to na co dzień. Nasi […]

W hotLead od niemal 7 lat zajmujemy się generowaniem leadów B2B dla firm z różnych branż. Nasi konsultanci prowadzą codziennie dziesiątki rozmów telefonicznych. Część z nich kończy się umówionym spotkaniem lub przesłaną ofertą. Większość nie. I przez długi czas byliśmy w stanie powiedzieć klientom ile leadów wygenerowaliśmy i ile kosztował ich pozyskanie – ale nie […]

Każdy właściciel firmy w pewnym momencie staje przed tym samym pytaniem: kiedy przestać sprzedawać samemu i zbudować prawdziwy dział sprzedaży? To jeden z najważniejszych zakrętów w historii każdego biznesu – i jeden z tych, na którym najwięcej firm się wywraca. Nie dlatego, że pomysł jest zły, ale dlatego, że budowanie struktury sprzedażowej od podstaw to […]