Influencer marketing w świecie B2B. Czy warto?
W obecnej czasach, gdzie uwaga i zaufanie stają się coraz bardziej deficytowe, influencer marketing zyskuje na znaczeniu również w sektorze B2B (Business-to-Business).
Chociaż wcześniej zdominowany przez segment B2C (Business-to-Consumer), influencer marketing w B2B zaczyna przyciągać coraz więcej uwagi ze względu na jego unikalne korzyści w budowaniu zaufania i generowaniu wartościowych leadów. Ostatnie badania pokazują, że 63% marketerów planuje zwiększyć wydatki na wykorzystywanie wizerunku wpływowych ludzi do procesu generowania leadów, w ciągu najbliższych dwóch lat.
1. Dlaczego tradycyjne metody marketingu są niewystarczające w środowisku B2B?
W świecie B2B, gdzie procesy decyzyjne są złożone i wymagają głębokiego zaangażowania, tradycyjne metody marketingu często nie przynoszą oczekiwanych wyników. Reklamy, mailingi i inne formy bezpośredniej komunikacji są coraz częściej ignorowane, ponieważ decydenci w firmach B2B poszukują głębszej wartości i bardziej szczegółowych informacji. Ponadto, pandemia COVID-19 zmusiła firmy do zmiany sposobów komunikacji i zwrócenia uwagi na relacje online, co jeszcze bardziej podkreśla potrzebę nowych, bardziej angażujących form marketingu.
Call center i generowanie leadów
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży
3,7x średni ROI kampanii cold calling. Każda 1 PLN zainwestowana w model 3P zwróciła się średnio trzykrotnie w postaci przychodu klienta. Jeden telefon może przywrócić cały proces. Jeśli masz poczucie, że Twoja sprzedaż zwolniła, zadzwoń lub zostaw wiadomość.
2. Jak działają influencerzy w B2B: Różnice między marketingiem B2C a B2B
Choć influencerzy są częściej kojarzeni z rynkiem B2C, ich rola w B2B nie jest mniej istotna, choć z pewnością różna. W B2C influencerzy często są celebrytami lub osobami z dużą liczbą obserwujących na mediach społecznościowych. W B2B są to zazwyczaj eksperci w swojej dziedzinie, liderzy myśli czy CEO firm, którzy mają duże doświadczenie i znaczenie w branży. Ich rekomendacje są bardziej ukierunkowane na długoterminowe korzyści i budowanie relacji niż na szybką sprzedaż. Dlatego tak ważne jest zrozumienie, że influencerzy B2B to zazwyczaj autorytety w konkretnych dziedzinach, a nie tylko osoby z dużą liczbą obserwujących, komentujących i „lajkujących”.
3. Najlepsze praktyki i zalecenia: Jak zacząć i co unikać
Wprowadzenie influencer marketingu do strategii B2B wymaga dokładnego planowania i realizacji. Najlepsze praktyki obejmują identyfikację celów kampanii, wybór odpowiedniego influencera, oraz ustawienie realistycznych KPIs. Zaleca się również budowanie długoterminowych relacji z influencerami zamiast jednorazowych akcji. Ostatnie, ale nie mniej ważne: unikać należy fałszywych influencerów, którzy obiecują szybkie wyniki, ale nie mają rzeczywistego wpływu w branży.
4. Jak mierzyć ROI w marketingu influencerów w B2B
Ocena zwrotu z inwestycji (ROI) w marketingu influencerów w B2B jest kluczowa, ale również złożona. Wpływ influencera nie zawsze jest łatwy do zmierzenia w krótkoterminowych metrykach, takich jak sprzedaż czy klikalność. Dlatego też, metody oceny ROI muszą być bardziej wielowymiarowe i uwzględniać zarówno ilościowe, jak i jakościowe wskaźniki, takie jak zaangażowanie społeczności czy jakość generowanych leadów. Narzędzia analityczne specjalizujące się w pomiarze efektywności influencer marketingu mogą być tu nieocenione.
Model generowanie leadów B2B
Model 3P. System, który uruchamia sprzedaż tam, gdzie stanęła.
Większość firm traci klientów nie przez brak leadów, ale przez brak procesu, kontroli i reakcji na dane. Nasz Model 3P łączy operacyjne dzwonienie z analitycznym podejściem do sprzedaży — tak, by każdy kontakt miał realną wartość. Pipeline. Performance. Profit. Trzy filary, które przywracają skuteczność sprzedaży.
5. Wyzwania i ograniczenia influencer marketingu w B2B
Mimo licznych korzyści, marketing influencerów w sektorze B2B nie jest pozbawiony wyzwań. Wybór właściwego influencera, który rzeczywiście wpasowuje się w profil firmy i jej celów biznesowych, może być trudnym zadaniem. Ponadto, pomiar efektywności i ROI kampanii wymaga zaawansowanych narzędzi analitycznych oraz zrozumienia zmiennych, które wpływają na sukces. Fakt, że influencerzy w B2B zwykle nie mają tak dużego zasięgu jak ich odpowiedniki w B2C, również może stanowić wyzwanie w osiągnięciu masowej świadomości.
6. Korzyści z marketingu influencer marketingu w B2B
Budowanie zaufania
W środowisku B2B, zaufanie jest kluczowym elementem w procesie decyzyjnym. Influencerzy, jako uznane autorytety w swojej dziedzinie, mogą znacznie skrócić czas potrzebny na budowanie tego zaufania. Ich rekomendacja produktu czy usługi jest o wiele bardziej wpływowa niż tradycyjna reklama.
Zwiększenie świadomości marki
Jednym z największych wyzwań w marketingu B2B jest zwiększenie świadomości marki w konkurencyjnym rynku. Wpływowe osoby w branży mogą w tym pomóc, promując markę wśród swojej zainteresowanej i zaangażowanej społeczności.
Skuteczniejsze generowanie leadów
Influencer marketing nie tylko buduje zaufanie i zwiększa świadomość marki, ale również przyczynia się do skuteczniejszego generowania wartościowych leadów. Eksperci z branży mają zwykle dostęp do wysokiej jakości sieci kontaktów, co może znacząco zwiększyć ROI.
7. Case Study: Sukcesy i nauki z realnych kampanii
Nie ma lepszego sposobu na zilustrowanie skuteczności tej formy marketignu w B2B niż poprzez rzeczywiste przykłady i analizy przypadków. Rozważmy tu przykład firmy X, dostawcy rozwiązań w chmurze, który zdecydował się na współpracę z influencerem – znanym ekspertem w dziedzinie cyberbezpieczeństwa. W ciągu trzech miesięcy współpracy, firma X zauważyła 25% wzrost w generowaniu wartościowych leadów i 15% wzrost w konwersji.
Co więcej, współpraca ta nie tylko zwiększyła widoczność marki, ale również wzmocniła jej reputację w branży, co jest niezmiernie cenne w sektorze B2B, gdzie procesy zakupowe są zazwyczaj długie i złożone. Influencer regularnie angażował się z potencjalnymi klientami (leadami B2B) przez media społecznościowe, webinary i blogi, dostarczając wartościowe treści i dzieląc się swoją ekspertyzą.
Lekcją płynącą z tego przypadku jest to, że skuteczność marketingu influencerów w B2B nie jest tylko kwestią zasięgu, ale również jakości i zaangażowania. Ważne jest, aby influencer był zgodny z wartościami marki i mógł dostarczyć treści, które rzeczywiście są cenne dla docelowej grupy. Przypadki takie jak ten powinny stanowić mocny fundament dla każdej firmy zainteresowanej wykorzystaniem tej strategii w swoim marketingu.
Skuteczny cold calling i prospecting B2B
Call Center, które myśli i działa jak dział sprzedaży.
Docieramy do właściwych osób, prowadzimy rozmowy, które otwierają drzwi, aby przekazać Tobie wartościowe kontakty — gotowe do dalszej sprzedaży. Model 3P pozwala nam monitorować efekty i wspierać Cię w procesie, krok po kroku.
8. Podsumowanie: Dlaczego influencer markeitng będzie kluczowy w przyszłości B2B
Z badań wynika, że influencer marketing staje się coraz bardziej znaczącym elementem w strategiach B2B. Jego rola w budowaniu zaufania, zwiększaniu świadomości marki i generowaniu wartościowych leadów jest nie do przecenienia. O ile wyzwania i ograniczenia istnieją, o tyle korzyści i możliwości dla firm są znaczne. W dobie cyfryzacji i zmian w zachowaniach konsumenckich, marketing influencerów w B2B jest nie tylko pożądany, ale i niezbędny.
