słownik pojęć

Czym są self-nurturing landing pages? Self-nurturing landing pages to nowoczesna forma stron docelowych, które – w przeciwieństwie do klasycznych landing page’y – nie kończą pracy po jednym kontakcie z użytkownikiem. Ich celem jest prowadzenie leadów przez kolejne etapy lejka sprzedażowego w sposób zautomatyzowany i spersonalizowany, bez udziału handlowca. Są one dynamiczne, interaktywne i oparte na […]

Czym są first-party data? First-party data, czyli dane własne, to informacje zbierane bezpośrednio przez firmę od użytkowników, którzy wchodzą w interakcję z jej kanałami – stroną internetową, formularzami, mailingiem, aplikacją czy chatbotem. To dane, które użytkownik świadomie lub nieświadomie udostępnia podczas odwiedzin lub korzystania z usług, a firma ma do nich pełne prawo – zarówno […]

Czym są intent data i skąd pochodzą? Intent data, czyli dane intencji zakupowej, to informacje wskazujące, że konkretna osoba lub firma wykazuje zainteresowanie określonym produktem, usługą lub tematem. To sygnały, które można wychwycić jeszcze zanim użytkownik wypełni formularz kontaktowy – dzięki nim wiemy, że ktoś właśnie rozważa zakup, nawet jeśli jeszcze się z nami nie […]

Czym jest predictive lead scoring? Predictive lead scoring to zaawansowana metoda oceny potencjalnych klientów (leadów), która wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego oraz dane historyczne do przewidywania, które leady mają największe szanse na konwersję. W przeciwieństwie do tradycyjnego lead scoringu, opartego na ręcznie ustalonych regułach (np. +10 punktów za pobranie e-booka, +20 za otwarcie maila), predykcyjne podejście […]

Czym jest progressive profiling? Progressive profiling to technika polegająca na stopniowym, etapowym zbieraniu informacji o użytkowniku w kolejnych interakcjach z marką. Zamiast prosić od razu o komplet danych kontaktowych, firmy wykorzystujące tę metodę zadają tylko podstawowe pytania przy pierwszym kontakcie, a kolejne – dopiero w miarę budowania relacji i zaangażowania użytkownika. Dla specjalistów zajmujących się […]

Czym są web push notifications i jak działają? Web push notifications to krótkie komunikaty wysyłane przez przeglądarkę internetową do użytkownika, nawet gdy nie znajduje się on na stronie nadawcy. Aby je otrzymać, użytkownik musi wyrazić zgodę na subskrypcję, klikając komunikat systemowy przeglądarki. Co ważne – nie trzeba podawać adresu e-mail ani żadnych danych osobowych. To […]

Czym są zero-party data i dlaczego są tak cenne? Zero-party data to informacje, które użytkownik przekazuje firmie świadomie i dobrowolnie, najczęściej w zamian za wartość – np. dostęp do treści, personalizację oferty lub udział w wydarzeniu. To dane deklaratywne, przekazane bezpośrednio, a nie pozyskane na podstawie zachowań czy przez analizę cookies. Przykłady? Preferencje produktowe w […]

Czym są dane third-party i skąd pochodzą? Third-party data, czyli dane pochodzące od stron trzecich, to informacje zbierane i udostępniane przez podmioty, które nie mają bezpośredniej relacji z użytkownikiem. W praktyce oznacza to, że ani Twoja firma, ani Twój klient nie są pierwotnym źródłem tych danych. Zamiast tego, pochodzą one z zewnętrznych platform, brokerów danych, […]

Czym jest Lead Handoff i dlaczego ma kluczowe znaczenie w generowaniu leadów? Lead Handoff, czyli przekazanie leada z działu marketingu do działu sprzedaży, to jeden z najbardziej newralgicznych momentów w całym procesie generowania leadów. To właśnie tutaj decyduje się, czy potencjalny klient zostanie skutecznie poprowadzony przez dalszy etap lejka sprzedażowego, czy zostanie utracony. W praktyce […]

Czym jest content syndication? Content syndication to strategia polegająca na dystrybucji treści (np. artykułów, e-booków, raportów, infografik) na zewnętrznych platformach w celu dotarcia do nowych odbiorców i generowania leadów. Treści tworzone przez markę publikowane są poza jej własnym kanałem – np. na portalach branżowych, w serwisach partnerskich, platformach B2B, czy poprzez sieci syndykacyjne. W praktyce […]