Czym jest outbound marketing? Outbound marketing, czyli marketing wychodzący, to strategia polegająca na inicjowaniu kontaktu z potencjalnym klientem przez firmę. W odróżnieniu od inbound marketingu, który przyciąga leady poprzez treści i działania organiczne, outbound to podejście proaktywne – to firma […]
Czym jest lead enrichment? Lead enrichment, czyli wzbogacanie leadów, to proces uzupełniania danych kontaktowych o dodatkowe informacje, które pomagają lepiej zrozumieć potrzeby potencjalnego klienta i dostosować komunikację marketingową oraz sprzedażową. Zamiast bazować wyłącznie na podstawowych danych z formularza (np. imię,
Czym jest lifecycle email marketing? Lifecycle email marketing to podejście do e-mail marketingu, które polega na dostarczaniu odpowiednich treści w odpowiednim czasie – w zależności od tego, na jakim etapie cyklu życia znajduje się dany klient lub lead. Zamiast wysyłać
Czym jest formularz wieloetapowy? Formularz wieloetapowy, znany również jako multi-step form, to typ formularza, który dzieli proces wypełniania danych na kilka krótszych kroków lub ekranów zamiast prezentowania wszystkich pól jednocześnie. Zamiast jednego długiego formularza z wieloma polami, użytkownik wypełnia dane
Czym jest CRM? CRM (Customer Relationship Management) to system lub platforma służąca do zarządzania relacjami z klientami i potencjalnymi klientami. Jego głównym zadaniem jest centralizacja wszystkich informacji o kontaktach biznesowych – od momentu pierwszego zapisu w bazie jako lead, aż
Czym jest customer journey? Customer journey, czyli ścieżka klienta, to całościowy proces, jaki przechodzi osoba od momentu zetknięcia się z marką po raz pierwszy, aż do zakupu – a nawet dalej, do budowania lojalności i ponownych transakcji. W praktyce to
Czym jest sales pipeline? Sales pipeline, czyli lejek sprzedażowy, to wizualizacja procesu sprzedaży, który przedstawia kolejne etapy, przez jakie przechodzi potencjalny klient od pierwszego kontaktu aż po finalizację transakcji. Każdy etap pipeline’u reprezentuje krok, który lead musi przejść, by stać
Sales Pipeline (Lejek sprzedażowy – szczegółowo) Czytaj więcej »
Czym jest retargeting i remarketing? Remarketing (często używany zamiennie z terminem retargeting) to strategia reklamowa polegająca na docieraniu do osób, które wcześniej weszły w interakcję z marką – odwiedziły stronę internetową, kliknęły w reklamę, pobrały e-booka lub rozpoczęły wypełnianie formularza
Czym jest nurturing leadów? Nurturing leadów, czyli inaczej pielęgnowanie leadów, to proces systematycznego budowania relacji z potencjalnymi klientami na różnych etapach ich decyzji zakupowej. To nie tylko wysyłanie newsletterów, ale przede wszystkim dostarczanie wartościowych treści, odpowiadanie na potrzeby i
Czym jest cold calling? Cold calling, czyli tzw. zimne telefony, to forma bezpośredniego kontaktu telefonicznego z osobą, z którą nie mieliśmy wcześniej relacji biznesowej. Celem takiego połączenia jest zainteresowanie odbiorcy ofertą, zainicjowanie rozmowy sprzedażowej lub umówienie spotkania. Mimo że dla
Czym jest cold email? Cold email, czyli tzw. zimny e-mail, to wiadomość wysyłana do osoby lub firmy, z którą nie mieliśmy wcześniej kontaktu. Jest to forma bezpośredniego dotarcia do potencjalnego klienta, która znajduje szerokie zastosowanie w generowaniu leadów, szczególnie w
