Jak tworzyć skuteczne formularze leadowe, które nie odstraszają użytkowników?
W dobie rosnącej konkurencji i dynamicznego rozwoju rynku cyfrowego umiejętne generowanie leadów jest kluczowym elementem skutecznych kampanii marketingowych. Formularze leadowe to fundament tego procesu – dobrze zaprojektowane przyciągają użytkowników, natomiast źle skonstruowane mogą ich zniechęcać. Właśnie dlatego warto poświęcić uwagę temu, jak tworzyć formularze leadowe, aby zwiększyć ich konwersję i zachęcić potencjalnych klientów do działania. Poniżej znajdziesz szczegółowe wskazówki i przykłady, które pomogą Ci osiągnąć ten cel.
Czym są skuteczne formularze leadowe i dlaczego mają znaczenie?
Skuteczne formularze leadowe to narzędzie umożliwiające pozyskiwanie danych kontaktowych od potencjalnych klientów w zamian za wartość, np. e-book, dostęp do webinaru czy rabat. Ich głównym celem jest generowanie leadów, czyli osób zainteresowanych oferowanym produktem lub usługą.
Według badań HubSpot, formy leadowe o prostym układzie i ograniczonej liczbie pól zwiększają konwersję nawet o 50% w porównaniu do skomplikowanych i zbyt rozbudowanych formularzy. Kluczowe pytanie brzmi zatem: jak zwiększyć konwersję formularzy leadowych, dbając jednocześnie o pozytywne doświadczenie użytkownika?
Call center i generowanie leadów
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży
3,7x średni ROI kampanii cold calling. Każda 1 PLN zainwestowana w model 3P zwróciła się średnio trzykrotnie w postaci przychodu klienta. Jeden telefon może przywrócić cały proces. Jeśli masz poczucie, że Twoja sprzedaż zwolniła, zadzwoń lub zostaw wiadomość.
Jakie pola umieścić w formularzu leadowym, aby zwiększyć szansę na konwersję?
Dobór odpowiednich pól w formularzu to jeden z kluczowych elementów projektowania. Należy pamiętać, że im mniej informacji wymagasz, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownik wypełni formularz. Najczęściej stosowane pola to: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Jednak w zależności od branży warto rozważyć dodatkowe informacje, takie jak:
- Nazwa firmy (dla B2B)
- Branża
- Preferencje dotyczące produktu/usługi
Z badań wynika, że formularze zawierające od 3 do 5 pól mają najwyższy współczynnik konwersji. Na przykład formularz kontaktowy wzór, który zawiera tylko pola „Imię” i „Adres e-mail”, potrafi generować nawet o 30% więcej leadów niż bardziej rozbudowane formularze.
Gdzie umieszczać formularze kontaktowe, aby zwiększyć ich widoczność?
Formularz kontaktowy na stronie powinien być dobrze widoczny i dostępny na każdym etapie interakcji z użytkownikiem. Oto kilka sprawdzonych lokalizacji:
- Strona główna (np. w sekcji „Hero”)
- Strony produktowe i usługowe
- Blogi – jako CTA (Call to Action) w artykułach
- Landing page kampanii marketingowych
W przypadku platform społecznościowych, takich jak Facebook, formularz kontaktowy facebook doskonale sprawdza się w reklamach leadowych. Użytkownicy mogą wypełnić go bez opuszczania aplikacji, co znacząco zwiększa współczynnik konwersji. Statystyki Facebooka pokazują, że leady generowane w ten sposób mają średni CTR (click-through rate) na poziomie 10-15%.
Model generowanie leadów B2B
Model 3P. System, który uruchamia sprzedaż tam, gdzie stanęła.
Większość firm traci klientów nie przez brak leadów, ale przez brak procesu, kontroli i reakcji na dane. Nasz Model 3P łączy operacyjne dzwonienie z analitycznym podejściem do sprzedaży — tak, by każdy kontakt miał realną wartość. Pipeline. Performance. Profit. Trzy filary, które przywracają skuteczność sprzedaży.
Jak optymalizować formularze kontaktowe lead generation pod kątem UX?
Optymalizacja formularzy pod kątem doświadczeń użytkownika (UX) to kluczowy krok w zwiększaniu ich skuteczności. Oto kilka zasad:
- Prostota – unikaj nadmiaru pól i niepotrzebnych pytań.
- Responsywność – formularz powinien działać bez zarzutu na urządzeniach mobilnych.
- Wyraźne CTA – przyciski typu „Wyślij” czy „Pobierz e-book” muszą być widoczne i zachęcające.
- Polityka prywatności – zapewnij użytkowników, że ich dane są bezpieczne.
Dobrym przykładem jest kampania jednego z liderów branży e-commerce, który uprościł swój facebook formularz kontaktowy i zanotował wzrost liczby leadów o 20% w ciągu miesiąca.
Testowanie i analiza skuteczności formularzy
Regularne testowanie A/B pozwala określić, które elementy formularza działają najlepiej. Możesz testować m.in.:
- Liczbę pól
- Treść nagłówków i CTA
- Kolory i układ graficzny
Przykładowo, firma z branży technologicznej, testując różne wersje swojego formularza kontaktowego na stronie, zwiększyła liczbę wypełnień o 15%, zmieniając tylko kolor przycisku „Wyślij” na bardziej kontrastowy.
Przykłady skutecznych formularzy leadowych
Na koniec warto wspomnieć o wzorcowych przykładach, które mogą Cię zainspirować. Formularz kontaktowy wzór stosowany przez HubSpot zawiera jedynie trzy pola, co sprawia, że użytkownicy chętniej go wypełniają. Z kolei Dropbox w swoich kampaniach reklamowych stosuje prosty i minimalistyczny design, co skutecznie przyciąga uwagę.
Skuteczny cold calling i prospecting B2B
Call Center, które myśli i działa jak dział sprzedaży.
Docieramy do właściwych osób, prowadzimy rozmowy, które otwierają drzwi, aby przekazać Tobie wartościowe kontakty — gotowe do dalszej sprzedaży. Model 3P pozwala nam monitorować efekty i wspierać Cię w procesie, krok po kroku.
Dopracuj swoje formularze, by osiągnąć sukces
Dobre formularze leadowe to nie tylko kwestia estetyki, ale przede wszystkim funkcjonalności. Pamiętaj, że skuteczność formularza mierzy się liczbą pozyskanych leadów, a prostota i klarowność to klucze do sukcesu. Wdrożenie powyższych wskazówek pozwoli Ci zwiększyć konwersję i sprawić, że Twoje kampanie będą bardziej efektywne.
