Najczęstsze błędy na landing page’ach, które zmniejszają liczbę leadów

W erze rosnącej konkurencji online każda okazja do pozyskania nowego leada ma ogromne znaczenie.

Landing page to pierwsze miejsce, w którym potencjalny klient styka się z Twoją ofertą, dlatego też każdy szczegół tej strony musi działać na korzyść – przekonać do dalszego kroku. Jednak bardzo często nieświadomie popełniane są największe błędy w projektowaniu landing page, które mogą skutecznie odstraszyć odwiedzających i obniżyć skuteczność kampanii. Poniżej przedstawiam najczęstsze potknięcia, które mogą się pojawić na Twojej stronie lądowania, oraz konkretne wskazówki, jak ich uniknąć.

Brak jasnego przekazu na stronie

Jednym z najczęstszych błędów, jakie spotykam w mojej pracy jako specjalista, jest brak klarownego, jednego przekazu na landing page’ach. Gdy potencjalny klient trafia na stronę, ma dosłownie kilka sekund na decyzję, czy chce zostać i dowiedzieć się więcej, czy kliknąć „wstecz”. Właśnie dlatego na landing page’ach absolutnie kluczowe jest, by komunikat był zwięzły i precyzyjny. Zbyt dużo informacji wprowadza chaos, co może spowodować, że klient zrezygnuje z dalszego zgłębiania treści.

Przykład: Jeśli oferujesz darmowy ebook na temat strategii social media, Twoja strona powinna jasno komunikować, co dokładnie klient otrzyma i jakie korzyści zyska. Unikaj używania wieloznacznych słów i skomplikowanych opisów. Statystyki pokazują, że strony z krótkim, prostym przekazem mają o 42% wyższy współczynnik konwersji w porównaniu do tych z rozwlekłymi tekstami.

Zbyt wiele wezwań do działania

Kolejnym częstym błędem landing page jest umieszczanie zbyt wielu wezwań do działania (CTA). Każda dodatkowa opcja rozprasza i utrudnia użytkownikowi decyzję. W przypadku landing page’a warto pamiętać, że „mniej znaczy więcej”. Stawiaj na jedno wyraźne, dobrze widoczne CTA.

Przykład: Jeśli celem jest uzyskanie zgłoszenia do newslettera, jedyne CTA powinno dotyczyć zapisu. Niewłaściwe CTA na landing page to takie, które nie jest spójne z celem kampanii, np. dodatkowe przyciski „O nas” czy „Blog” mogą odciągnąć uwagę użytkownika. Badania pokazują, że landing page z jednym CTA ma średnio o 13,9% wyższy współczynnik konwersji niż te z wieloma różnymi przyciskami.

Nieatrakcyjna lub nieczytelna forma graficzna

Wizualna strona landing page’a ma ogromne znaczenie dla pierwszego wrażenia użytkownika. Zdarza się jednak, że właściciele stron nie przykładają wystarczającej uwagi do estetyki i funkcjonalności projektu. Elementy graficzne i układ strony powinny wspierać główny przekaz i być spójne z identyfikacją wizualną marki.

Przykład: Zbyt duża ilość kolorów, za małe czcionki czy nieodpowiednio rozmieszczone grafiki mogą sprawić, że użytkownik poczuje się przytłoczony lub zniechęcony. Badania Nielsen Norman Group wykazują, że przejrzyste i minimalistyczne strony zwiększają zaangażowanie o 38%.

Zbyt długie formularze

Wielu użytkowników opuszcza stronę, jeśli musi wypełnić zbyt długi formularz. Błędy na landing page’ach, takie jak prośba o nadmiarowe informacje, sprawiają, że proces staje się uciążliwy i czasochłonny. Im krótszy formularz, tym lepiej – warto ograniczyć go do absolutnie niezbędnych danych.

Przykład: Jeśli celem jest uzyskanie zgłoszenia na webinar, poproś tylko o adres e-mail i imię. Statystyki pokazują, że formy składające się z 3 pól lub mniej generują aż o 50% więcej leadów niż te z 5 i więcej polami.

Brak testów A/B

Optymalizacja landing page’a to proces ciągły. Każdy specjalista ds. lead generation wie, że brak testowania różnych wersji strony prowadzi do stagnacji. Największe błędy w projektowaniu landing page to również poleganie na intuicji zamiast faktach. Dzięki testom A/B możesz porównać różne wersje strony i na tej podstawie wybrać najskuteczniejszą.

Przykład: Jeśli zastanawiasz się, czy zmienić kolor CTA na czerwony lub zielony, przeprowadź testy A/B. Badania MarketingExperiments dowodzą, że poprawnie przeprowadzone testy A/B mogą zwiększyć konwersję nawet o 300%.

Wolne ładowanie strony

W erze, gdzie użytkownicy oczekują natychmiastowych wyników, długie czasy ładowania mogą drastycznie wpłynąć na liczbę konwersji. Strony lądujące powinny być zoptymalizowane pod kątem szybkości, a każdy dodatkowy element musi być dokładnie przemyślany.

Przykład: Jeżeli użytkownik czeka więcej niż 3 sekundy na załadowanie strony, prawdopodobieństwo opuszczenia strony rośnie o 53%. Możesz poprawić czas ładowania, kompresując obrazy i usuwając zbędne skrypty.

Brak zaufania i dowodów społecznych

Zaufanie to podstawa każdej interakcji online. Jeśli na landing page’u brakuje elementów budujących wiarygodność, takich jak opinie klientów, certyfikaty czy liczby, użytkownik może być mniej skłonny do wykonania akcji.

Przykład: Dodanie referencji czy logo znanych firm, z którymi współpracowałeś, może zwiększyć wiarygodność strony. Statystyki pokazują, że landing page’e z dowodami społecznymi mają o 34% wyższy wskaźnik konwersji.

Pamiętaj, że każdy częsty błąd landing page może wpływać na obniżenie konwersji. Każdy z opisanych powyżej punktów to krok ku lepszemu zrozumieniu, jak optymalizować stronę pod kątem generowania leadów. Praca nad każdym detalem i eliminowanie błędów to sposób na budowanie skutecznych kampanii i osiąganie lepszych wyników.