Godziny otwarcia
Aktualizacja: 13.04.2026 W B2B jeden telefon może oznaczać kontrakt wart setki tysięcy złotych — albo jego utratę na zawsze. Obsługa klienta w relacjach biznesowych to zupełnie inna liga niż obsługa konsumenta w sklepie. Stawki są wyższe, relacje dłuższe, a błędy — droższe. Mimo to wiele firm wciąż traktuje customer service B2B jako dodatek do oferty, […]
Każda rozmowa sprzedażowa to taniec z obiekcjami – i od Twojego umiejętnego prowadzenia zależy, czy skończy się sukcesem czy porażką. Zarządzanie obiekcjami w rozmowach telefonicznych to sztuka, która może zdecydować o sukcesie lub porażce całej kampanii generowania leadów. W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym, gdzie pozyskiwanie klientów staje się coraz trudniejsze, umiejętne radzenie sobie z zastrzeżeniami […]
Aktualizacja: 06.11.2025 Dwadzieścia połączeń dziennie. Pięćdziesiąt emaili. Trzydzieści LinkedIn requests. I co z tego? Trzy odpowiedzi. Dwa “nie jest zainteresowany”. Jedno “prześlij ofertę” które znika w próżni. Jeśli to brzmi znajomo, nie jesteś sam. Osiemdziesiąt siedem procent sprzedawców przyznaje, że prospecting to najtrudniejsza część ich pracy. I nie bez powodu – przeciętny decydent w B2B dostaje […]
Jeśli pracujesz w sprzedaży B2B albo odpowiadasz za generowanie leadów, z pewnością znasz ten moment: dzwonisz do kogoś zupełnie obcego, masz tylko kilka sekund na złapanie jego uwagi, a jednocześnie nie chcesz brzmieć jak kolejny nudny telemarketing. Co wtedy zrobić? Może… zamiast sprzedawać, po prostu zapytać? Krótkie, dobrze przemyślane ankiety w cold callach to coraz […]
Świat marketingu wchodzi w kolejny etap dynamicznego rozwoju. Rok 2025 zapowiada się jako przełomowy w kontekście technologii, preferencji konsumentów oraz strategii sprzedażowych. Firmy, które odpowiednio wcześnie zaadaptują najważniejsze trendy w sprzedaży i marketingu, zyskają nie tylko przewagę konkurencyjną, ale także znacznie poprawią swoje wyniki finansowe. Zmiany technologiczne i społeczne wymuszają innowacje, a rosnąca liczba kanałów […]
W erze szybkiego rozwoju technologii cyfrowych firmy stale poszukują nowatorskich sposobów na pozyskiwanie potencjalnych klientów. Web3 w lead generation oraz blockchain w generowaniu leadów otwierają nowe możliwości, które rewolucjonizują tradycyjne strategie marketingowe. Dzięki decentralizacji, transparentności i lepszej ochronie danych osobowych, te technologie zdobywają uznanie wśród specjalistów ds. marketingu i sprzedaży. W tym artykule przyjrzymy się, […]
Wraz z rozwojem popularności social mediów monitorowanie mediów stało się jeszcze bardziej korzystne i – w wielu przypadkach – konieczne. Usługa ta ma na celu pozostawanie na bieżąco z ważnymi informacjami z branży, w tym ze wzmiankami na temat prowadzonej działalności oraz jej konkurencji. W ten sposób marka może dbać o swój wizerunek, a także […]
Sprzedaż B2B niezmiennie od lat kojarzona jest z ogromnymi korporacjami. Zwykle w parze z nią idą wskaźniki KPI w sprzedaży, które popularnie określne są wskaźnikami biznesowymi. Czym one są w praktyce? Otóż są to poszczególne miary, które zostają nałożone na cele, które stara się osiągnąć firma. Pracownicy nienawidzą mierników efektywności za to szefowie wręcz je uwielbiają. Niemniej jednak są […]
Pokaźny katalog produktów i usług, coraz bardziej skuteczne kampanie marketingowe napędzające machinę zdobywania leadów i zmierzające ku głównemu celowi – sprzedaży. Tak w skrócie działało do niedawna większość nowoczesnych firm handlowych. Branding? Budowanie marki? Ale po co, skoro produkt się sprzedaje i stan konta jest zadowalający? Nie ma w takim podejściu nic dziwnego – w ostateczności […]
Wyższe wyniki sprzedażowe można wygenerować przez pozyskiwanie nowych kupujących lub zwiększenie wartości zakupów przez obecnych klientów. Taki efekt pozwala osiągnąć zastosowanie: Cross Selling i Up Selling. To 2 popularne techniki sprzedaży wykorzystywane przez największych gigantów w Internecie, np. Allegro, czy Amazon. Na czym polega ich zastosowanie w praktyce? Czym jest Cross Selling? Cross Selling […]