Marketing Automation


Czym jest marketing automation?

Marketing automation, czyli automatyzacja marketingu, to zestaw narzędzi i procesów, które pozwalają na zautomatyzowanie powtarzalnych działań marketingowych. W praktyce oznacza to, że zamiast ręcznego wysyłania każdej kampanii mailingowej czy przypominania o produktach, system sam wykonuje te czynności zgodnie z wcześniej zaprojektowanymi scenariuszami.

Dzięki automatyzacji możemy znacząco zwiększyć efektywność naszych działań, a co najważniejsze – personalizować komunikację z potencjalnym klientem na każdym etapie jego ścieżki zakupowej. To z kolei ma bezpośrednie przełożenie na generowanie leadów i skuteczniejsze pozyskiwanie klientów.

Jak działa marketing automation w praktyce?

Wyobraźmy sobie sytuację: użytkownik odwiedza stronę firmy oferującej usługi IT dla sektora B2B. Przegląda ofertę, pobiera e-booka i zostawia swój adres e-mail. Dzięki narzędziom marketing automation możemy automatycznie:

  • wysłać mu podziękowanie za pobranie materiału,
  • po kilku dniach przypomnieć o usłudze, którą oglądał,
  • zaproponować kontakt z konsultantem,
  • a jeśli otworzy wszystkie wiadomości, automatycznie przekazać go do działu sprzedaży jako wartościowego leada B2B.

Działania te są możliwe dzięki integracji systemu marketing automation z CRM, formularzami kontaktowymi, mailingiem i zachowaniem użytkownika na stronie.

Dlaczego automatyzacja wspiera lead generation?

W agencjach zajmujących się generowaniem leadów i lead generation, skuteczność to klucz. Nie chodzi tylko o liczbę kontaktów, ale o jakość i gotowość do zakupu. Dzięki automatyzacji:

  • lepiej kwalifikujemy leady (lead scoring),
  • szybciej reagujemy na zainteresowanie użytkownika,
  • utrzymujemy kontakt nawet z tymi, którzy jeszcze nie są gotowi do zakupu.

Z naszego doświadczenia – pracując dla polskiej firmy oferującej systemy ERP – wdrożenie prostego scenariusza automatyzacji pozwoliło zwiększyć liczbę wartościowych leadów o 35% w ciągu trzech miesięcy. Zamiast dzwonić „na zimno”, handlowcy kontaktowali się z osobami, które wcześniej kilkukrotnie weszły w interakcję z marką.

Popularne narzędzia marketing automation

Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi, które wspierają pozyskiwanie klientów poprzez automatyzację. Do najpopularniejszych należą:

  • HubSpot
  • GetResponse (polskie narzędzie)
  • SALESmanago (również z Polski)
  • Mailchimp
  • ActiveCampaign

Wybór zależy od specyfiki firmy i jej procesów sprzedażowych. W kontekście leadów B2B ważne jest, by system potrafił segmentować odbiorców, analizować ich zachowania i integrować się z CRM.

Podsumowanie

Marketing automation nie jest modą ani dodatkiem – to jedno z najważniejszych narzędzi w nowoczesnym generowaniu leadów. Umożliwia szybsze, bardziej precyzyjne i skalowalne pozyskiwanie klientów, a przy tym pozwala lepiej wykorzystać potencjał działań marketingowych. Dla firm działających w modelu B2B to wręcz obowiązkowy element strategii rozwoju.

Oceń artykuł - Dziękujemy : )

Autor artykułu:

  • hotLead.pl

    Pozyskiwanie klientów, generowanie leadów sprzedażowych (B2B), outsourcing sprzedaży w Polsce i zagranicą. Skup się na obsługiwaniu, a nie pozyskiwaniu klientów i zajmij się tym, co naprawdę ważne dla Twojej firmy.

    View all posts

Scroll to Top