Wyobraź sobie taką sytuację. Dostajesz e-mail od klienta i przepełniony nadzieją na podpisanie umowy, otwierasz wiadomość…jedyne co w niej znajdujesz, to wątpliwości i ewentualna prośba o dokładniejsze omówienie szczegółów. Klient zaczyna uciekać Ci spod nosa. Co więc zrobisz, żeby go zatrzymać? Nawet jeśli widzisz, że klient nie jest przekonany, nie spisuj go jeszcze na straty. […]
7 umiejętności miękkich, których potrzebuje każdy sprzedawca
Każdy sprzedawca jest w stanie systematycznie podwyższać swoje umiejętności oraz korygować ewentualne błędy. Okazuje się, że najistotniejszymi zdolnościami i cechami wspólnymi najefektywniejszych pracowników nie jest liczba wysłanych e-maili i generowanie leadów. Oczywiście takie umiejętności też są niezwykle ważne, jednak przyjrzyjmy się tym, które są szczególnie pożądane w każdym dziale sprzedażowym. Sukces i wydajność – jak je […]
Rola budowania wizerunku marki w sprzedaży
Pokaźny katalog produktów i usług, coraz bardziej skuteczne kampanie marketingowe napędzające machinę zdobywania leadów i zmierzające ku głównemu celowi – sprzedaży. Tak w skrócie działało do niedawna większość nowoczesnych firm handlowych. Branding? Budowanie marki? Ale po co, skoro produkt się sprzedaje i stan konta jest zadowalający? Nie ma w takim podejściu nic dziwnego – w ostateczności […]
Cross Selling i Up Selling – 10 pomysłów na rozkręcenie sprzedaży
Wyższe wyniki sprzedażowe można wygenerować przez pozyskiwanie nowych kupujących lub zwiększenie wartości zakupów przez obecnych klientów. Taki efekt pozwala osiągnąć zastosowanie: Cross Selling i Up Selling. To 2 popularne techniki sprzedaży wykorzystywane przez największych gigantów w Internecie, np. Allegro, czy Amazon. Na czym polega ich zastosowanie w praktyce? Czym jest Cross Selling? Cross Selling […]
Rozmowa sprzedażowa przez telefon – przykłady na skuteczne pozyskiwanie klienta przez telefon
Nie ma nic równie osobistego i szybkiego jednocześnie jak rozmowa telefoniczna, dlatego konsumenci nadal wolą dzwonić, pomimo innych możliwości, takich jak kontakt przez media społecznościowe lub czaty z działem obsługi klienta. Wolą rozmawiać z rzeczywistą osobą, a nie zautomatyzowanym programem, a bezpośredni i zwięzły charakter konwersacji przez telefon pozwala uniknąć godzinnego czekania na wiadomość e-mail. […]
Inbound marketing – Czym jest marketing przychodzący?
Inbound Marketing (marketing przychodzący) jest trendem marketingowym, który opiera się na przekonaniu, że klient powinien sam trafiać na treści, tworzone i publikowane przez daną markę. Jest to “bliski krewny” content marketingu (marketingu treści) oraz marketingu organicznego, jednakże nie jest techniką lub strategią, a raczej podejściem do działań marketingowych. Skoro wiemy już czym jest – zobaczmy jak powstał. Inbound Marketing – jak powstał? […]
Call To Action (CTA) – jak skutecznie wezwać do działania?
Aby zwiększyć internetową sprzedaż niezbędna jest właściwa strategia marketingowa. Osoby odpowiedzialne w przedsiębiorstwie za marketing, planując sposoby komunikacji z klientem oraz zajmujące się opracowywaniem kampanii reklamowych, wiedzą, że kluczem do sukcesu jest właściwe zwracanie się do obranej wcześniej grupy docelowej. Czasem wystarczy jedynie prosty, a jednocześnie sugestywny zwrot do klienta, aby przykuć jego uwagę i […]
Buyer Persona w marketingu – Kim jest i jak ją stworzyć
Skuteczne budowanie marki, wzmacnianie jej pozycji i kreowanie wizerunku wymagają, aby komunikat, który chcesz przekazać znalazł się w obiegu. Innymi słowy, strategia “o tym się mówi” jest podstawowym celem na drodze skutecznego dotarcia do konsumenta. Kierunków i metod, które prowadzą do osiągnięcia tego celu, jest kilka, niemniej ich sukces w dużej mierze zależy od odpowiedzi na pytanie “co […]
Rodzaje marketingu w Twojej firmie – Definicja marketingu
Czy chciałbyś, aby Twoja firma zaczęła wyróżniać się na tle firm konkurencyjnych, tym samym zyskując większy rozgłos oraz przyciągając coraz bardziej liczną rzeszę zaciekawionych klientów? Marketing to całościowy zespół zadań, który jest ukierunkowany na realizację poszczególnych celów działalności firmy. Tak rozumiany marketing może być sprowadzany do funkcji podmiotu biznesowego. W takim przypadku marketing staje się […]
Social selling – co to jest? Czy sprzedaż przez Social Media się opłaca?
Wraz z rozwojem technologii, coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na poszerzenie swojej działalności o sklep internetowy. Równocześnie z rozbudową firmy, pojawiają się również kwestie dotyczące rozszerzenia oferty marketingowej, a tym samym zwiększenia zysków ze sprzedaży oraz wygenerowania nowych leadów. Jednym ze sposobów na pomnożenie zysków ze sprzedaży online jest wykorzystanie social sellingu. Chcesz wiedzieć, co to jest […]










