Godziny otwarcia
Praktyczne analizy o telemarketingu, cold callingu, generowaniu leadów i sprzedaży B2B. Wiedza z codziennej pracy zespołu, który naprawdę rozmawia z klientami.
Szukasz potencjalnych klientów o znacznie lepszym scoringu niż ci, którzy przychodzą do Ciebie z akcji marketingowych? Wiesz, że źródło wysokiej jakości leadów jest bardzo blisko Ciebie, prawie że na wyciągnięcie ręki? Tak, to Twoi obecni klienci. Mimo że nie odkrywamy Ameryki tą wiadomością, to większość partnerów, z którymi współpracujemy na co dzień, nadal nie potrafi […]
Pracując na co dzień z klientami, jeszcze przed nawiązaniem współpracy, często słyszę pytanie „Czym właściwie jest ten lead?”. Jak przetłumaczyć ten termin na polski, czym jest generowanie leadów, czy to cały czas marketing, czy może już sprzedaż? W końcu ile zarobię dzięki leadom, jaka jest gwarancja, że pozyskanie potencjalnego klienta przełoży się na sprzedaż? Wątpliwości […]
Sprzedaż i techniki sprzedaży nie są dziś tym, czym były wiele lat temu, kiedy powstało wiele legend związanych z tą sztuką. Tak, sprzedaż dziś to sztuka, która polega w większym stopniu na doradzaniu i udzielaniu pomocy kupującym, niż wykorzystywanie specjalistycznych technik sprzedaży, zasad i sztywnych ram. Znacznie większą wagę mają informacje interpersonalne oraz umiejętność nawiązania […]
Cały sens korzystania z narzędzia CRM polega na zarządzaniu relacjami z klientami, prawda? Czy aby na pewno? Niestety większość znajomych mi firm używa oprogramowania CRM po prostu do rejestrowania interakcji z klientami lub do przechowywania danych kontaktowych. CRM traktowany jest jak katalog z danymi kontaktowymi i w moim przekonaniu nie różni się niczym od dobrze […]
Jedną z silnych, choć stosunkowo młodych, gałęzi marketingu internetowego jest e-mail marketing, który wykorzystuje pocztę elektroniczną jako narzędzie komunikacji. Używany jest w celach informacyjnych, promocyjnych, czy sprzedażowych. Niestety nie tak łatwo zdobyć adresy mailowe potencjalnych klientów. Oczywiście, są i tacy, którzy kupują bazy adresów mailowych, jednak istnieją dużo lepsze metody. Świetnym przykładem jest tworzenie tzw. […]
W tym artykule dowiesz się, jak znaleźć kontakt (szczególnie handlowy) do dowolnej osoby na świecie i nie zostać przy okazji posądzonym o bycie prześladowcą, stalkerem lub jakąkolwiek odmianą “creepy person”. Jeśli chodzi o prowadzenie firmy, utrzymywanie kontaktu z klientami jest koniecznością i jednym z głównych zadań nie tylko działów handlowych, ale również zarządu. Firma rozwija […]
Dostawa nowych leadów w teamie sprzedażowym to często sporo wyzwanie logistyczne. Potencjalni klienci, za których zapłaciłeś muszą przynieść jak największe efekty w postaci nowych umów, a co za tym idzie, pieniędzy które pokryją inwestycję. W tej sytuacji czas to pieniądz i nie bez znaczenia będzie sprawność Twojego działu handlowego. Gorący lead powinien utrzymać swoją temperaturę, […]
Czy różnica między mikro lub małą firmą a dużym koncernem polega wyłącznie na ilości zatrudnionych pracowników i posiadanych środków? Zdecydowanie nie. Mimo że duże i małe firmy działają na jednym rynku, zabiegając często o te same grupy klientów docelowych i oferując produkty z tych samych grup, ich system działania jest różny. Choć w wielu przypadkach […]
Prawie połowa polskich firm (46%) prowadzi bloga równolegle ze stroną internetową. Część z nich deklaruje chęć edukacji swoich klientów, części marzy się etykieta eksperta w swojej branży. Content piszą pracownicy, copywriterzy, często również sami właściciele firm, a to sprawia że pisanie konsumuje nie tylko czas, ale także coraz większe zasoby finansowe. Mam niestety wrażenie, że […]
Czym jest lead management i dlaczego jest kluczowy w procesie generowania leadów? Lead management, czyli zarządzanie leadami, to kompleksowy proces obejmujący wszystkie działania od momentu pozyskania leada aż do jego przekształcenia w klienta – a często także późniejszą obsługę i utrzymanie relacji. W praktyce to fundament skutecznego generowania leadów i efektywnego pozyskiwania klientów, zwłaszcza w […]
