Godziny otwarcia
Wypełnij poniższy formularz, a skontaktujemy się z Tobą możliwie jak najszybciej.
Chcąc skutecznie konkurować na rynku przedsiębiorstwa podejmują różnego rodzaju działania marketingowe i sprzedażowe. Nie byłoby to jednak możliwe bez wiedzy na temat zachowań konsumenckich i metod zarządzania tymi zrachowaniami. Wobec tego firmy zobowiązane są by tworzyć grupy klientów, które przedstawiają podobne cechy i na ich podstawie zarządzają poszczególnymi procesami. Często wykorzystują do tego nowoczesne technologie […]
Obsługa klienta to coś, z czym każdy z nas styka się codziennie. Wielu ludzi nie zdaje sobie jednak sprawy z tego, jak wielką rolę ona odgrywa. A każdemu zdarzyło się przecież zdenerwować przez niemiłą ekspedientkę w sklepie albo wręcz przeciwnie, poprawić sobie humor, kiedy ta przywitała nas ze szczerym uśmiechem. Będąc uczestnikiem pierwszej sytuacji, na […]
Mailing reklamowy z roku na rok staje się coraz bardziej popularny. Jako jedna z najlepszych metod dotarcia ze swoją ofertą bezpośrednio do klienta, jest najczęściej wybierana w nowoczesnym marketingu przez coraz większą grupę przedsiębiorstw. Sam marketing internetowy nie kończy się jedynie na prowadzeniu profili w mediach społecznościowych, czy też pozycjonowaniu strony internetowej, dlatego warto dowiedzieć […]
Dzisiejszy świat opiera się na handlu, niezależnie od dziedziny życia. Kupić i sprzedać można praktycznie wszystko. Jednak co możesz zrobić, aby Twoja oferta handlowa nie zaginęła wśród dziesiątek, jeśli nie setek innych propozycji? W kilku prostych krokach pokażę Ci, jak powinna wyglądać idealna oferta sprzedaży! 1. Poznaj potrzeby swojego klienta. Tworząc ofertę swojego produktu zastanów […]
Czas na pojedynek: CRM vs arkusz kalkulacyjny. Którego z nich naprawdę potrzebuje Twoja firma? Kiedy postawimy tych dwoje obok siebie na ringu i każemy im walczyć, zwycięzca wyłoni się bardzo szybko. Arkusze kalkulacyjne są ogromnym krokiem naprzód w stosunku do notatek Post-in, czy wiadomości mailowych i korzystanie z nich jest dobrym rozwiązaniem, kiedy mała firma chce rozpocząć […]
Niedawno otrzymałem od znajomego wiadomość mailową z zapytaniem o treści: ,,Czy wiesz jakie mogą być sposoby na skuteczne zamykanie sprzedaży? Pierwsze zainteresowanie klienta nie stanowi dla mnie żadnego problemu. Niemniej jednak można powiedzieć, iż wszystko zatrzymało się na etapie złożenia przeze mnie oferty. ,,Do tego czasu przesłałem im drogą elektroniczną wszelkie materiały marketingowe dotyczące naszej […]
Zwiększenie sprzedaży to zysk – cel nadrzędny dla każdego przedsiębiorcy Chcąc pozyskać klientów, przedsiębiorcy decydują się na różne praktyki i działania w Internecie, które jak wiadomo, dają współcześnie duże szanse oraz możliwości na zwiększenie sprzedaży. Kiedyś mogłoby się wydawać, że sama strona internetowa wystarczy, dziś jednak to nie wszystko, a konkurencja nie śpi, więc trzeba zadbać o […]
Najprawdopodobniej wiesz, że dobry manager sprzedaży zwykle jest całkiem niezłym psychologiem, a sprzedażowi eksperci są w stanie niemalże „czytać“ swoich klientów, wykorzystując ku temu kilka drobnych sztuczek. W zasadzie dotyczy to większości biznesmenów, porównywanych (mniej lub bardziej trafnie) do Hannibala Lectera – wszechwiedzącego, spostrzegawczego i zdolnego do wejścia do głów innych ludzi. Zdarza się tak, […]
Systemy CRM (customer relationship management), w czasie swojego istnienia przeszły drogę od bycia jedynie centralną bazą zawierającą dane o klientach, dokonywanych transakcjach i zamówieniach, do prawdziwego centrum dowodzenia pozwalającego na łatwe zarządzenie firmą. To nie tylko baza wypełniona informacjami o kontrahentach, ale również przydatny pośrednik pozwalający na kontrolowanie i zlecanie zadań, rozliczanie klientów i prowadzenie […]
Generowanie leadów zakończone! Teraz czas na kontakt z pozyskanymi potencjalnymi klientami – łapiesz za telefon i…dopadają Cię wątpliwości. Jedną z największych wad cold call jest fakt, że nasz przyszły rozmówca totalnie się jej nie spodziewa. Najprawdopodobniej w chwili, kiedy dzwonisz, jest czymś zajęty, a nawet jeśli nie jest to nic ważnego, po prostu przerywasz mu dzień. Mało […]