Godziny otwarcia
Praktyczne analizy o telemarketingu, cold callingu, generowaniu leadów i sprzedaży B2B. Wiedza z codziennej pracy zespołu, który naprawdę rozmawia z klientami.
Czy będąc właścicielem firmy nie chciałbyś czasami czytać w myślach swoich klientów? Dowiedzieć się co tak naprawdę o Twojej marce sądzą i czego tak naprawdę potrzebują? Gdzie znaleźć to bezcenne źródło informacji, które da nam wiarygodne dane? Branża e-commerce rozwija się w olbrzymim tempie i specjaliści na całym świecie prześcigają się w tworzeniu narzędzi do […]
Czy w miarę jak firmy wykorzystują zaawansowane technologie do komunikacji i angażowania pracowników, intranety stają się zakurzonymi reliktami? Oczywiście, że nie! Komunikacja wewnętrzna znajduje się dziś w centrum cyfrowej transformacji. Co to jest intranet? Jeśli nie jesteś obeznany w starszych technologiach IT, możesz się zastanawiać – co to jest intranet? Intranety to prywatne sieci […]
Pokaźny katalog produktów i usług, coraz bardziej skuteczne kampanie marketingowe napędzające machinę zdobywania leadów i zmierzające ku głównemu celowi – sprzedaży. Tak w skrócie działało do niedawna większość nowoczesnych firm handlowych. Branding? Budowanie marki? Ale po co, skoro produkt się sprzedaje i stan konta jest zadowalający? Nie ma w takim podejściu nic dziwnego – w ostateczności […]
Przedsiębiorstwa, które mają na celu doskonalenie oraz ulepszanie swojej działalności wiedzą o tym, że niezwykle ważna jest kontrola procesów przeprowadzanych w danej firmie. Audyt sprzedaży, mimo tego, że jest postrzegany jako działanie, które skupia się na wytykaniu błędów przedsiębiorstwa, z pewnością jest narzędziem pozwalającym na zwiększenie konkurencyjności firmy. Zatem jego głównym calem jest rozwój danego […]
Firmy, które dobrze prosperują, cechuje jeden ważny element – dobre zarządzanie sprzedażą. Ponieważ w każdej działalności biznesowej jest tak wiele ruchomych części, proces zarządzania sprzedażą musi być w pełni zrozumiały, aby zapewnić, że każdy aspekt wspólnego wysiłku sprzedażowego działa efektywnie. Oczywiście głównym celem menedżerów sprzedaży powinno być maksymalizowanie zysków zespołu, przy jednoczesnym dostarczaniu klientom jak […]
Wyższe wyniki sprzedażowe można wygenerować przez pozyskiwanie nowych kupujących lub zwiększenie wartości zakupów przez obecnych klientów. Taki efekt pozwala osiągnąć zastosowanie: Cross Selling i Up Selling. To 2 popularne techniki sprzedaży wykorzystywane przez największych gigantów w Internecie, np. Allegro, czy Amazon. Na czym polega ich zastosowanie w praktyce? Czym jest Cross Selling? Cross Selling […]
Customer Lifetime Value (CLV) to wskaźnik umożliwiający uzyskanie informacji o przychodach, które wygeneruje klient dla firmy, w danym przedziale czasowym. Prawidłowy wynik, pozwala odpowiednio ukierunkować działania firmy i wpływa na jej rentowność. Co należy wiedzieć o wskaźniku CLV i jak go wyliczyć? Czym jest Customer Lifetime Value? Customer Lifetime Value to suma przychodów, które wygeneruje dany klient, […]
Nie ma nic równie osobistego i szybkiego jednocześnie jak rozmowa telefoniczna, dlatego konsumenci nadal wolą dzwonić, pomimo innych możliwości, takich jak kontakt przez media społecznościowe lub czaty z działem obsługi klienta. Wolą rozmawiać z rzeczywistą osobą, a nie zautomatyzowanym programem, a bezpośredni i zwięzły charakter konwersacji przez telefon pozwala uniknąć godzinnego czekania na wiadomość e-mail. […]
W świecie biznesu oraz nierozerwalnie związanych z nim reklamy i marketingu, kluczowym celem jest dotarcie do potencjalnego klienta. Bez względu na branżę, konkurencja rośnie w błyskawicznym tempie. Ewolucja podejmowanych działań jest nie tylko naturalną koleją rzeczy, ale również sposobem koniecznym dla pozyskiwania nowych nabywców, odbiorców treści czy usług. Oczywiście na piedestale stoi zawsze dobra jakość, […]
Inbound Marketing (marketing przychodzący) jest trendem marketingowym, który opiera się na przekonaniu, że klient powinien sam trafiać na treści, tworzone i publikowane przez daną markę. Jest to “bliski krewny” content marketingu (marketingu treści) oraz marketingu organicznego, jednakże nie jest techniką lub strategią, a raczej podejściem do działań marketingowych. Skoro wiemy już czym jest – zobaczmy jak powstał. Inbound Marketing – jak powstał? […]
