Godziny otwarcia
Praktyczne analizy o telemarketingu, cold callingu, generowaniu leadów i sprzedaży B2B. Wiedza z codziennej pracy zespołu, który naprawdę rozmawia z klientami.
Tego, co wydarzyło się w tym roku w kontekście pandemii COVID-19, nie przewidziałby nawet najlepszy hollywodzki reżyser. Sytuacja spadła na nas nagle i cały czas ewoluuje. Po kilku miesiącach funkcjonowania w nowej rzeczywistości wiemy jedno – tylko ci, którzy potrafią być elastyczni i łatwo dostosowują się do szybko zmieniających się warunków, rozwijają się w niebywałym […]
Klient dał ci kosza? Sprawdź, jak sobie z tym poradzić i wracaj do gry. Kiedy wydaje Ci się, że najtrudniejszy etap rozmów z klientem jest za Tobą, pojawiają się one – obiekcje. Masz poczucie, że po tylu godzinach rozmów, są one oznaką zbliżającej się porażki w postaci ostatecznej odmowy nawiązania współpracy? Nie idź tą drogą. Zobacz, […]
W czasie pandemii nie trudno o czarne wizje przyszłości naszej firmy. Wiele biznesów się zamyka, co i rusz słychać o redukcjach etatów, cięciu kosztów, nadchodzącym kryzysie i innych newsach, które powodują ciarki na plecach. Do tego niepewność jutra w kwestii dalszego rozwoju wirusa sprawia, że raczej wolimy się nie wychylać i jakoś przetrwać ten dziwny […]
Kto nigdy nie wysłał mailingu – niech pierwszy rzuci kamieniem. Chociaż często – niesłusznie zresztą – e-mail marketing kojarzy się z masową wysyłką spamu do przypadkowej listy kontaktów, to jest narzędzie, z którego korzysta każda nowoczesna firma. To najszybszy, najprostszy i najbardziej skuteczny sposób na bezpośrednie dotarcie do klienta – wg badań ROI z wysyłek […]
Współpraca z przedsiębiorstwami umożliwia zorientowanie się na ich cele. Wówczas dopasowanie oferty do danego profilu działalności jest o wiele łatwiejsze. Zdarzają się sytuacje, że sprzedawca jest gotowy do przedstawienia konkretnych aspektów związanych z realizacją umowy, jednak kupujący wyhamowuje jego działania poprzez krótkie stwierdzenia typu: To nie jest najlepszy moment. Zadzwoń w następnym kwartale. Zadzwonię do Ciebie, […]
Pewien angielski generał, Robert Baden-Powell, powiedział kiedyś: „Patrz szeroko. I nawet kiedy wydaje Ci się, że patrzysz szeroko – ciągle patrz jeszcze szerzej.“. I choć mówił wtedy do skautów, z którymi budował największą organizację młodzieżową na świecie, możemy z powodzeniem przenieść tę myśl na nasz grunt zawodowy. Nowa perspektywa? Dlaczego nie! Ile książek o tematyce […]
Jednym spośród największych problemów, z którymi muszą borykać się przedsiębiorstwa, jest ustalanie, kogo można uznać za wykwalifikowanego potencjalnego klienta. Realizowanie nieodpowiedniej strategii marnuje nie tylko czas, ale również i zasoby, a przecież każda firma chce być na tyle wydajna, na ile jest to możliwe. Idealna sytuacja to konwersja możliwie jak największej ilości klientów, zaś poświęcanie czasu […]
Oprogramowanie do grywalizacji może stać się przepustką do bardziej zaangażowanego, jak i skoncentrowanego zespołu sprzedażowego, co zaś zapewnia spore korzyści dla przedsiębiorstwa, nie tylko w krótkiej, ale również i w dalekiej perspektywie. Gallup ustalił, iż firmy mające wysoki wskaźnik zaangażowania własnych pracowników mogły cieszyć się prawie 147 % wzrostem zysków na akcje w porównaniu do […]
Głównym zadaniem przedstawicieli handlowych jest oczywiście sprzedaż. Jednak nie zawsze ich praca jest na tyle wydajna, na ile mogłaby być w rzeczywistości. Z pomocą przychodzą wtedy KPI. Sprzedawca większą część swojego dnia spędza na zadaniach, które nie są kompletnie związane z generowaniem leadów bądź przychodów. Jak więc zmierzyć wydajność pracy, aby zwiększyć szansę na skuteczniejsze pozyskiwanie klientów? Poznaj 22 przykłady kpi: kluczowe wskaźniki efektywności, które pomogą […]
Większość spośród perspektyw sprzedaży będzie obejmować dwa najważniejsze podejścia, czyli sprzedaż przychodzącą, jak i wychodzącą. Inbound, określane nierzadko jako marketing mający dużą szybkość, to nowsza strategia, którą spopularyzowała między innymi firma HubSpot. Koncentruje się głównie na umożliwianiu potencjalnym nabywcom odnalezienia cię, a później rozwijaniu ich zainteresowania rozwiązaniem zaproponowanym przez twoje przedsiębiorstwo. Jedną z najbardziej popularnych […]