Cold mailing
Cold mailing tu jedno z najbardziej znanych i podstawowych narzędzi służących generowaniu leadów. Docieramy do Twoich klientów w spersonalizowany sposób.
Co to jest cold mailing? Cold e-mail, email na zimno – czym jest i co możemy dla Ciebie zrobić.
Cold e-mail to wstępna wiadomość e-mail, która jest wysyłana do odbiorcy w celu uzyskania korzyści pod kątem sprzedaży, możliwości nawiązania współpracy lub innych benefitów dla obu stron, zarówno nadawcy jak i odbiorcy.
Krótko mówiąc, kiedy wysyłamy wiadomość e-mail do osoby, której jeszcze nie znamy, z jakiegoś konkretnego powodu, wysyłamy wiadomości typu cold mail. Ponadto, e-mailing „na zimno” nie ogranicza się tylko do sprzedaży, istnieje kilka przykładów wiadomości e-mail, których możemy doświadczyć i zobaczyć w naszym codziennym życiu np. wysłanie notki prasowej do redakcji.
Warto pamiętać, że skrzynka mailowa jest jednym z najczęściej używanych przez nas narzędzi. Codziennie, niezależnie w jakich celach, zawodowych czy prywatnych korzystamy z niej w celu wymiany wiadomości z inymi osobami. To właśnie sprawia, że cold mailing jest cały czas najefektywniejszą (pod kątem kosztów i otrzymywanych efektów) formą dotarcia do potencjalnych klientów.
CO DAJE WYSŁANY “EMAIL NA ZIMNO”?
Cold e-mail jest jak rzutka rzucona w ciemność. Czasami może trafić w cel, czasami niestety nie (w przypadku osób nie zainteresowanych, tym co mamy do powiedzenia). Ważne jest jednak to, aby rzucić rzutką w odpowiedni sposób i zmaksymalizować szanse trafienia w dziesiątkę. W hotLead posługujemy się odpowiednimi narzędziami, praktykami, a przede wszystkim doświadczeniem, które pozwala nam trafiać precyzyjnie w cel.
CHCESZ POZYSKAĆ NOWYCH KLIENTÓW DZIĘKI GENEROWANIU LEAD’ÓW?
Umów się na bezpłatną konsultację ze swoim doradcą
CZY WARTO KORZYSTAĆ Z COLD MAILINGU?
Czy cold mailing i marketing oparty na wysyłanych wiadomościach e-mail jest jeszcze efektywny? Przewiduje się, że liczba e-maili wysyłanych w ciągu najbliższych kilku lat będzie się mnożyć i do roku 2022 może osiągnąć 333 miliardy e-maili dziennie. Milenium i decydenci biznesowi B2B mają wciąż obsesję na punkcie poczty elektronicznej. Według statystyk Forbesa Millenialsi woleliby otrzymać wiadomość e-mail w celach służbowych niż odebrać telefon. Mówi się również, że 34% millenialsów denerwuje się, gdy otrzymuje e-mail promujący produkt, który w danym momencie ich nie interesuje. To kolejny dowód na to, że wysłanie cold maila do właściwej osoby jest tak kluczowe.
Cold mailing - Co dokładnie robimy
Dobór grupy odbiorców
Starannie wyselekcjonowana grupa klientów, do której kierujemy komunikację
Zbudowanie bazy mailowej
Jakościowa baza danych, zawierająca wszystkie elementy pozwalające na sukces kampanii
Zaprojektowanie kampanii
Stworzenie ciągu komunikacji, wiadomości follow-up, elementy gwarantujące konwersję
Wysyłka kampanii
Dobór dnia i godziny kampanii, gwarancja dostarczenia wiadomości do odbiorców
Kontakt z lead'ami
Aktywna komunikacja z klientami, którzy wyrazili chęć skorzystania z oferty czy nawiązania kontaktu
Monitoring i raportowanie
Monitorowanie efektów, testy A/B, przygotowanie raportu i dostępu do pozyskanych leadów
JAK DZIAŁA COLD MAILING?
Istnieje kilka sposobów na to, aby cold mail nie został odebrany jako SPAM i realnie zainteresował Twoich klientów. W hotLead.pl stosujemy je w każdej kampanii, tylko dlatego osiągamy tak dobre wyniki.
Krótko mówiąc, kiedy wysyłamy wiadomość e-mail do osoby, której jeszcze nie znamy, z jakiegoś konkretnego powodu, wysyłamy wiadomości typu cold mail (zimny mail). Ponadto, e-mailing „na zimno” nie ogranicza się tylko do sprzedaży, istnieje kilka przykładów wiadomości e-mail, których możemy doświadczyć i zobaczyć w naszym codziennym życiu np. wysłanie notki prasowej do redakcji.
JAK NAPISAĆ DOBRY COLD E-MAIL
Temat wiadomości. Jest to czynnik, który zadecyduje, czy dana osoba otworzy e-mail, czy nie. Jest to pierwszy kontakt z odbiorcą i powinien być zaplanowany bardzo strategicznie. Sam pewnie wiesz po sobie, że gdy temat wiadomości Cię zaciekawi, połowa pracy jest zakończona.
Treść wiadomości. Powinna być krótka, prosta i czytelna dla odbiorcy. Ludzka koncentracja i skupienie uwagi maleje tak szybko, jak rozwijające się technologie, które zmieniają nasze codzienne nawyki konsumpcyjne.
Personalizacja wiadomości czyli największy klucz do sukcesu. Kiedy ktoś, kogo poznałeś, po długim czasie pamięta Twoje imię, dobrze się czujesz? Ta sama psychologia działa również z e-mailami. Wolisz rozmawiać z osobą, która nazywa Cię „Witam,” zamiast „Marku,”. W hotLead.pl zawsze pamiętamy, aby przed wysłaniem kampanii spersonalizować wiadomości e-mail.
Kontynuacja komunikacji czyli tzw. follow-up’y. 80% sprzedaży wymaga co najmniej 5 prób kontaktu. Stąd tak ważne jest odpowiednie zaprojektowanie kampanii, nie tylko w czasie, ale również w sposobie i częstotliwości komunikacji. Dlaczego? W dzisiejszych czasach ludzie konsumują tak dużo treści, szczególnie online, że mają coraz krótszą pamięć, a więc potrzebują przypomnienia. Dzięki nowoczesnym narzędziom do wysyłania wiadomości e-mail można zaplanować wysyłkę w odpowiednich odstępach czasu.
Najbardziej optymalny czas na wysyłanie wiadomości. Są dwa różne aspekty, na które zwracamy uwagę podczas pracy nad ustawieniami kampanii, w której liczymy na otrzymanie pozytywnej odpowiedzi. Pora dnia – po badaniu przeprowadzonym na ponad miliardach adresów e-mail wyniki pokazały, że najlepszy czas na wysłanie e-maili to godzina ok. 10:00 przed południem. Biorąc pod uwagę, że prawie 70% odpowiedzi przychodzi w ciągu 1 godziny, otrzymujesz naprawdę gorące leady jeszcze tego samego dnia. Dzień tygodnia – kiedy docieramy do kadry kierowniczej, wtorki i czwartki są zazwyczaj postrzegane jako najlepsze dni na odpowiedzi w całym tygodniu.
Często zadawane pytania
Nie. Opinia odnośnie traktowania cold mailing jako spamu wzięła się z przykrych doświadczeń właścicieli darmowych skrzynek pocztowych, którzy masowo otrzymywali graficzne wiadomości z produktami, którymi bardzo często nie byli zainteresowani. Spersonalizowana wiadomość od osoby, przedstawiającej się z imienia i nazwiska, uzasadniająca chęć kontaktu i wyboru odbiorcy nie powinna być traktowana jak niechciana poczta, a jako potencjalna korzyść biznesowa.
Przypomnijmy bardzo istotną kwestię, mimo że interpretacje bywają różne, RODO dotyczy osób fizycznych, a nie firm i kontaktów biznesowych. RODO nie zabrania kontaktów z klientami, zbierania od nich danych, a tym bardziej zaprzestania jakichkolwiek praktyk marketingowych. Zakładamy przecież, że komunikacja i cel wysłania wiadomości odbywa się z korzyścią dla samego odbiorcy. W hotLead, przy kampaniach skierowanych do osób z imienia i nazwiska, największą uwagę zwracamy również na to, czy wysłana wiadomość może zostać potraktowana jako niezamówiona informacja handlową. W świetle art. 10 ust. 1 ustawy z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej, skierowanej do oznaczonego odbiorcy będącego osobą fizyczną, za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej. Działanie takie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów ustawy z 16.04.1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Wynika to z art. 10 ust. 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Skuteczny cold mailing – czego unikać:
Unikaj masowego wysyłania: Kluczowym aspektem skutecznego cold mailingu jest personalizacja. Unikaj masowego wysyłania jednego szablonu do dużej liczby odbiorców. Zamiast tego, dostosuj treść i ton wiadomości do konkretnych osób i ich potrzeb. Odbiorcy chcą czuć, że wiadomość została napisana specjalnie dla nich, a nie jest częścią masowej kampanii.
Unikaj nadmiernej promocji: Chociaż celem cold mailingu może być promowanie produktów lub usług, unikaj nadmiernego nacisku na sprzedaż. Skup się na wartości, jaką Twoja oferta może przynieść odbiorcy. Koncentrując się na rozwiązaniu ich problemów lub spełnieniu potrzeb, zyskasz większą szansę na zainteresowanie.
Nie ignoruj odpowiedzi: Odpowiedzi na cold maile są szansą na nawiązanie relacji. Unikaj ignorowania odpowiedzi, nawet jeśli odbiorca nie jest zainteresowany Twoją ofertą. Upewnij się, że reagujesz na każdą odpowiedź z szacunkiem i profesjonalizmem. Może to pociągnąć za sobą nowe możliwości lub potencjalne referencje.
Unikaj braku personalizacji: Unikaj wysyłania cold maili bez uprzedniego zbadania i zrozumienia firmy lub osoby, do której się zwracasz. Nie używaj ogólnych zdań, które wydają się być nieprawdziwe lub wyjęte z szablonu. Wiedza o danym odbiorcy może zwiększyć szanse na nawiązanie pozytywnej interakcji.
Cold mailing – dobre praktyki:
Dopasuj ofertę do potrzeb odbiorcy: Przed wysłaniem cold maila dokładnie zbadaj firmę lub osobę, do której się zwracasz. Dopasuj swoją ofertę tak, aby była atrakcyjna i korzystna dla konkretnego odbiorcy. Pokaż, że wiesz, czego potrzebują, i jak Twoja propozycja może pomóc w rozwiązaniu ich problemów.
Zwróć uwagę na tytuł wiadomości: Tytuł jest pierwszym, co zobaczy odbiorca, więc musi być przyciągający uwagę, ale również odpowiednio spersonalizowany. Unikaj zbyt nachalnych lub sensacyjnych tytułów, które mogą traktować odbiorcę jak rynek do zdobycia.
Wyróżnij się oryginalnością: Twój cold mail musi wyróżnić się spośród innych otrzymywanych przez odbiorcę. Staraj się użyć oryginalnego podejścia, przykuwającego uwagę w sposób pozytywny. Może to być ciekawa anegdota, unikatowe dane lub konkretny wniosek dotyczący działalności odbiorcy.
4. Prosta i zwięzła forma: Cold mail powinien być prosty i zwięzły. Unikaj skomplikowanych zdań lub nadmiaru informacji. Twoja wiadomość powinna być łatwa do zrozumienia i szybka do przeczytania.
Jak się przygotować przed wysłaniem zimnego maila:
Badanie i zrozumienie odbiorcy: Przed rozpoczęciem cold mailingu, dokładnie zbadaj firmę lub osobę, do której chcesz się zwrócić. Zrozum, jakie są ich potrzeby, cele i wyzwania. To pomoże Ci dostosować treść wiadomości i pokazać, że jesteś zainteresowany ich indywidualną sytuacją.
Wybierz odpowiednią platformę: Wybierz odpowiednią platformę lub narzędzie do wysyłania cold maili, która umożliwia personalizację i śledzenie efektywności kampanii. Warto również skorzystać z narzędzi do automatyzacji, aby zaoszczędzić czas, ale pamiętaj o zachowaniu spersonalizowanego podejścia.
Spersonalizowana treść: W treści cold maila odwołuj się do konkretnych informacji związanych z odbiorcą. Wspomnij o ich osiągnięciach, aktualnych projektach lub publikacjach, aby pokazać, że poświęciłeś czas na zrozumienie ich działalności.
Call-to-action: Upewnij się, że cold mail zawiera wyraźne i sprecyzowane wezwanie do działania (Call-to-action). Może to być zaproszenie do spotkania, podzielenia się swoimi spostrzeżeniami lub zarejestrowania się na darmowy webinar. Jasny CTA zwiększy szanse na odpowiedź.
Testuj i analizuj: Przed wysłaniem cold maili przeprowadź testy na niewielkiej grupie odbiorców. Analizuj wyniki, mierząc wskaźniki takie jak wskaźnik otwarć, klikalność linków lub odpowiedzi. Naucz się na podstawie wyników testów, aby dostosować swoją strategię cold mailingu i zwiększyć jego efektywność.
Pamiętaj, że skuteczny cold mailing wymaga cierpliwości i systematyczności. Rzetelne przygotowanie i spersonalizowane podejście przyczynią się do budowania pozytywnych relacji z potencjalnymi klientami i zwiększenia szans na sukces Twojej kampanii.
Skorzystasz na 2-4 nowych klientach tygodniowo?
Umów się na bezpłatną konsultację ze swoim doradcą i zacznij kampanię generowania leadów już dzisiaj