Wyższe wyniki sprzedażowe można wygenerować przez pozyskiwanie nowych kupujących lub zwiększenie wartości zakupów przez obecnych klientów. Taki efekt pozwala osiągnąć zastosowanie: Cross Selling i Up Selling. To 2 popularne techniki sprzedaży wykorzystywane przez największych gigantów w Internecie, np. Allegro, czy […]
Cross Selling i Up Selling – 10 pomysłów na rozkręcenie sprzedaży Czytaj więcej »
Customer Lifetime Value (CLV) to wskaźnik umożliwiający uzyskanie informacji o przychodach, które wygeneruje klient dla firmy, w danym przedziale czasowym. Prawidłowy wynik, pozwala odpowiednio ukierunkować działania firmy i wpływa na jej rentowność. Co należy wiedzieć o wskaźniku CLV i jak go wyliczyć?
Customer Lifetime Value, czyli wartość życiowa klienta w praktyce Czytaj więcej »
Nie ma nic równie osobistego i szybkiego jednocześnie jak rozmowa telefoniczna, dlatego konsumenci nadal wolą dzwonić, pomimo innych możliwości, takich jak kontakt przez media społecznościowe lub czaty z działem obsługi klienta. Wolą rozmawiać z rzeczywistą osobą, a nie zautomatyzowanym programem,
W świecie biznesu oraz nierozerwalnie związanych z nim reklamy i marketingu, kluczowym celem jest dotarcie do potencjalnego klienta. Bez względu na branżę, konkurencja rośnie w błyskawicznym tempie. Ewolucja podejmowanych działań jest nie tylko naturalną koleją rzeczy, ale również sposobem koniecznym
Outbound marketing – Co to jest i czym się różni od Inbound Marketingu Czytaj więcej »
Inbound Marketing (marketing przychodzący) jest trendem marketingowym, który opiera się na przekonaniu, że klient powinien sam trafiać na treści, tworzone i publikowane przez daną markę. Jest to “bliski krewny” content marketingu (marketingu treści) oraz marketingu organicznego, jednakże nie jest techniką lub strategią, a raczej podejściem do działań marketingowych.
Inbound marketing – Czym jest marketing przychodzący? Czytaj więcej »
W branży sprzedażowej produktów i usług najważniejszy jest klient. To on jest jednym z podstawowych wskaźników sukcesu danej organizacji. I chociaż ambicją każdej z nich jest przede wszystkim pozyskiwanie wciąż nowych odbiorców to podstawą jej bytu jest takie wypracowanie więzi
CRM – co to jest i jakie możliwości daje Twojej firmie? Czytaj więcej »
Zaoferuj to i uzyskaj w zamian dane o potencjalnych klientach. Zazwyczaj przykłady obejmują treści do pobrania, takie jak oficjalne dokumenty, e-booki, studia przypadków, przewodniki, raporty, ale mogą być również niedostępne do pobrania, takie jak bezpłatne konsultacje, prezentacje produktów, bezpłatne wersje
Technika ta opiera się na zasadzie odwzajemnienia się. W rezultacie działa znakomicie na landing page, na którym odwdzięczasz się przysługą za przysługę. Oczywiście jako marketer upewnij się, że oferujesz użyteczną wartość dla Twoich odbiorców.
To niewielki procent wysłanych wiadomości email lub newsletterów. Odpowiada za wiadomości, które nie zostały dostarczone do skrzynki odbiorczej adresata, więc zostały odesłane z powrotem lub odrzucone. Wysoki współczynnik odrzuceń oznacza nieaktualną bazę subskrybentów z nieprawidłowymi lub nieużywanymi od dawna adresami
Współczynnik odrzuceń e-mail (Email Bounce Rate) Czytaj więcej »
Oblicza się go, dzieląc całkowitą liczbę klientów przez całkowitą liczbę leadów.
Współczynnik konwersji leadów na klientów (Lead to customer conversion ratio) Czytaj więcej »
Liczba osób, które wypełniły formularz na stronie docelowej, podzielona przez całkowitą liczbę osób, które odwiedziły tę stronę. Niski współczynnik konwersji na stronie docelowej może oznaczać, że strona wymaga optymalizacji. Na przykład, jeśli 100 osób wejdzie na stronę docelową, a 10
