CTR (Click-through-rate)
CTR – Click Through Rate w kampaniach lead generation
Call center i generowanie leadów
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży
3,7x średni ROI kampanii cold calling. Każda 1 PLN zainwestowana w model 3P zwróciła się średnio trzykrotnie w postaci przychodu klienta. Jeden telefon może przywrócić cały proces. Jeśli masz poczucie, że Twoja sprzedaż zwolniła, zadzwoń lub zostaw wiadomość.
Czym jest CTR?
CTR (Click Through Rate) to współczynnik klikalności, czyli procentowy udział kliknięć w stosunku do liczby wyświetleń danego elementu – reklamy, linku, przycisku, maila czy innego komunikatu marketingowego. W praktyce, jeśli 1000 osób zobaczyło Twoją reklamę i 50 w nią kliknęło, CTR wynosi 5%.
Dla specjalistów zajmujących się generowaniem leadów, CTR to jeden z kluczowych wskaźników skuteczności kampanii. Pokazuje, czy komunikat jest atrakcyjny, trafiony i angażujący – czyli czy użytkownicy rzeczywiście chcą wejść w interakcję z tym, co im pokazujemy.
Dlaczego CTR jest ważny w lead generation?
W kampaniach lead generation, CTR działa jak barometr pierwszego wrażenia. Jeśli współczynnik jest niski, to sygnał, że coś nie gra – może grupa docelowa jest źle dobrana, może kreacja nie przyciąga uwagi, a może CTA jest zbyt ogólne.
Z kolei wysoki CTR oznacza, że użytkownicy nie tylko widzą reklamę lub komunikat, ale także realnie się nim interesują. To pierwszy krok na drodze do pozyskiwania klientów – bo bez kliknięcia nie ma wejścia na stronę, a bez strony nie ma formularza i leadów.
Model generowanie leadów B2B
Model 3P. System, który uruchamia sprzedaż tam, gdzie stanęła.
Większość firm traci klientów nie przez brak leadów, ale przez brak procesu, kontroli i reakcji na dane. Nasz Model 3P łączy operacyjne dzwonienie z analitycznym podejściem do sprzedaży — tak, by każdy kontakt miał realną wartość. Pipeline. Performance. Profit. Trzy filary, które przywracają skuteczność sprzedaży.
CTR w różnych kanałach marketingowych
Wskaźnik CTR może mieć zupełnie inne wartości w zależności od kanału:
- Reklamy Google (Search) – CTR powyżej 5% często oznacza, że trafiliśmy z komunikatem idealnie.
- LinkedIn Ads – CTR na poziomie 0,3–1% to standard w kampaniach B2B.
- Mailingi – dobre mailingi mają CTR od 2% wzwyż, w zależności od segmentacji i tematu.
- Banery displayowe – tutaj CTR bywa znacznie niższy (np. 0,1–0,5%), ale wciąż może generować wartościowe leady B2B, jeśli ruch trafia na dobrze zaprojektowany landing page.
Jak poprawić CTR w kampaniach B2B?
Z naszego doświadczenia wynika, że na CTR wpływają przede wszystkim:
- Nagłówek i pierwsze zdanie – w reklamie lub mailingu to one decydują o kliknięciu.
- Grafika lub wizualna forma przekazu – ma przyciągać uwagę, ale też wzbudzać zaufanie.
- Jasne i konkretne CTA – „Pobierz przewodnik”, „Umów rozmowę”, „Zobacz przykład wdrożenia” działają lepiej niż ogólne „Sprawdź” czy „Więcej informacji”.
- Dopasowanie treści do odbiorcy – segmentacja to podstawa. Inny komunikat kierujemy do CEO, inny do specjalisty IT.
Dla klienta z branży technologicznej prowadziliśmy kampanię na LinkedIn. Pierwotny CTR wynosił 0,38%. Po zmianie grafiki i precyzyjnym dopasowaniu nagłówka do branży (zamiast ogólnego „Sprawdź rozwiązanie” użyliśmy „Jak firmy logistyczne skracają czas realizacji zamówień o 32%?”), CTR wzrósł do 1,04% i znacząco poprawiła się jakość leadów B2B.
Skuteczny cold calling i prospecting B2B
Call Center, które myśli i działa jak dział sprzedaży.
Docieramy do właściwych osób, prowadzimy rozmowy, które otwierają drzwi, aby przekazać Tobie wartościowe kontakty — gotowe do dalszej sprzedaży. Model 3P pozwala nam monitorować efekty i wspierać Cię w procesie, krok po kroku.
CTR a jakość pozyskiwania klientów
Wysoki CTR nie zawsze oznacza sukces – bo samo kliknięcie nie gwarantuje, że użytkownik wypełni formularz. Ale niskie CTR-y na ogół świadczą o problemie już na starcie kampanii. W strategii generowania leadów CTR powinien iść w parze z jakością strony docelowej, formularza i całej ścieżki konwersji.
CTR to narzędzie diagnostyczne – jeśli chcesz lepiej pozyskiwać klientów, analizuj nie tylko liczbę leadów, ale też to, jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami. Optymalizacja kampanii zaczyna się właśnie od kliknięcia.
