MOFU
Czym jest MOFU w lejku sprzedażowym?
MOFU to skrót od Middle of the Funnel, czyli środkowego etapu lejka sprzedażowego. To moment, w którym potencjalny klient już zna Twoją markę, wykazał wstępne zainteresowanie, ale jeszcze nie jest gotowy na zakup. W praktyce to kluczowy etap generowania leadów, gdzie skupiamy się na edukowaniu, budowaniu zaufania i pogłębianiu relacji.
Dla zespołów zajmujących się lead generation, MOFU to najbardziej „niedoceniany” etap, a jednocześnie ten, który w dużej mierze decyduje o sukcesie w pozyskiwaniu klientów. Zbyt szybkie przejście do sprzedaży może zniechęcić odbiorcę, natomiast odpowiednio poprowadzony MOFU zwiększa szanse na konwersję i kwalifikuje wartościowe leady B2B.
Call center i generowanie leadów
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży
3,7x średni ROI kampanii cold calling. Każda 1 PLN zainwestowana w model 3P zwróciła się średnio trzykrotnie w postaci przychodu klienta. Jeden telefon może przywrócić cały proces. Jeśli masz poczucie, że Twoja sprzedaż zwolniła, zadzwoń lub zostaw wiadomość.
Jakie działania należą do MOFU?
Etap MOFU to czas na bardziej zaawansowane treści i działania, które pomagają odbiorcy zrozumieć, że Twoje rozwiązanie jest odpowiedzią na jego potrzeby. Typowe materiały i formaty wykorzystywane w tym momencie:
- Poradniki techniczne (np. „Jak zoptymalizować procesy sprzedaży w branży IT?”),
- Webinary z ekspertami,
- Case studies – najlepiej z podobnej branży lub wielkości firmy,
- Porównania produktów i usług,
- Demo produktu, wersje próbne, konsultacje.
W praktyce: jeśli w TOFU (górze lejka) ktoś pobrał e-booka na temat efektywnego zarządzania czasem w firmie usługowej, to na etapie MOFU warto zaproponować mu udział w webinarze pokazującym narzędzie wspierające ten proces.
Model generowanie leadów B2B
Model 3P. System, który uruchamia sprzedaż tam, gdzie stanęła.
Większość firm traci klientów nie przez brak leadów, ale przez brak procesu, kontroli i reakcji na dane. Nasz Model 3P łączy operacyjne dzwonienie z analitycznym podejściem do sprzedaży — tak, by każdy kontakt miał realną wartość. Pipeline. Performance. Profit. Trzy filary, które przywracają skuteczność sprzedaży.
Rola MOFU w lead generation i leadach B2B
MOFU to moment, w którym lead „dojrzewa”. Jego zaangażowanie rośnie, a Ty – jako marka – masz okazję zbudować pozycję doradcy, nie tylko sprzedawcy. To etap, w którym:
- Zbierasz więcej informacji o leadzie (np. poprzez formularze rejestracji na wydarzenia),
- Segmentujesz bazę kontaktów – różne potrzeby = różne komunikaty,
- Uruchamiasz marketing automation – dopasowane sekwencje mailowe, lead scoring.
Dla firm B2B, gdzie proces zakupowy potrafi trwać miesiącami, dobrze zaprojektowany MOFU pozwala utrzymać uwagę klienta przez cały ten czas. Bez presji, ale z wyraźną obecnością.
Jak rozpoznać, że lead jest w MOFU?
Z naszej perspektywy – jeśli ktoś już odwiedza podstrony z ofertą, klika w maile z konkretnymi rozwiązaniami, zapisuje się na wydarzenia lub pobiera zaawansowane materiały – to sygnał, że przestał być anonimowym ruchem z TOFU. To lead, który wymaga bardziej indywidualnego podejścia.
W kampaniach dla klientów z sektora technologicznego często oznacza to moment, gdy warto przekazać kontakt do działu sprzedaży lub ustawić call z konsultantem. Warunek? Musimy wcześniej dostarczyć mu konkretnej wartości.
Skuteczny cold calling i prospecting B2B
Call Center, które myśli i działa jak dział sprzedaży.
Docieramy do właściwych osób, prowadzimy rozmowy, które otwierają drzwi, aby przekazać Tobie wartościowe kontakty — gotowe do dalszej sprzedaży. Model 3P pozwala nam monitorować efekty i wspierać Cię w procesie, krok po kroku.
MOFU to klucz do skutecznego pozyskiwania klientów
Pomijanie MOFU to jak proszenie o numer telefonu przy pierwszym „cześć” – zdecydowanie za wcześnie. Ale prowadząc użytkownika przez ten etap z odpowiednią troską, budujesz relację, która przekłada się na większą skuteczność sprzedaży.
Jeśli działasz w obszarze generowania leadów i zależy Ci na jakościowych, świadomych leadach B2B, etap MOFU powinien być dla Ciebie nie tylko obowiązkiem, ale strategicznym punktem działań. To właśnie tu zapadają decyzje – jeszcze nie o zakupie, ale o zaufaniu.
